5月7日，電商“國八條”出爐，這已經是繼商務部和國稅總局之後，政府部門連續第三天發文力挺電商和“網際網路+”新業態。業內普遍認為，電商領域政策的密集出臺，將助力電子商務在經濟、服務領域的地位的提升，2014年度電商領域內較為熱門的移動電商、跨境電商、醫療電商三大主題將會在2015年度得到進一步的發展與落實。《意見》給電商發展注入了哪些強心劑？不同專業領域的人士給出了自己的解讀。

　　《國務院關於大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》(以下簡稱《意見》)的出爐，將讓電商迎來新風口。稅收扶持、破解融資難、鼓勵跨境電商發展、推動金融創新，這些都讓電商的發展有了“強心針”。

　　隨著“一帶一路”已成為未來幾十年內國家層面的大戰略，業內人士認為，今年跨境電商會有很大的變動，在政府扶持之下國有企業或將介入該領域。

　　稅收上進行扶持國企或介入跨境電商

　　2014年被稱為跨境電商元年，在政策和需求的雙重刺激下，各大電商巨頭自去年起就紛紛加速佈局。天貓、亞馬遜、京東等電商企業高調入場，洋碼頭、蜜芽寶貝等跨境電商創業紛紛獲得融資。

　　據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2013年中國海外代購市場交易規模達767億元，較2012年同比增長58.8%；2014年這一數字是“超千億元”，預計2015年將達到2478億元。《意見》提出，抓緊研究制定促進跨境電子商務發展的指導意見。其中，營造寬鬆發展環境，降低準入門檻，進一步簡化註冊資本登記，深入推進電子商務領域由“先證後照”改為“先照後證”改革。《意見》還鼓勵國家政策性銀行在業務範圍內加大對電子商務企業境外投資並購的貸款支援，鼓勵發展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務合作，擴大跨境電子商務綜合試點，發起和主導電子商務多邊合作。

　　鼎堃跨境電商俱樂部創始人徐鼎鑫告訴《每日經濟新聞》記者，“一帶一路”是未來幾十年內國家的大戰略，這中間存在著大量的創業機遇，國家同時支援電子商務企業建立海外行銷渠道，還鼓勵各駐外機構加大對電商企業走出去的服務力度。《意見》指出，將合理降稅減負，加快推進“營改增”，逐步將旅遊電子商務、生活服務類電子商務等相關行業納入“營改增”範圍。

　　他進一步表示，新政出臺，行郵通道會嚴管，海關將會清查全程各節點的跟蹤記錄，系統跟蹤。重要的是，如按新稅率保稅業務，各地都可能放開試點。也就是説，政策落地，在政府扶持之下國企可能會介入其中。

　　醫藥電商受關注今年底新政要落實

　　伴隨著市場格局的轉變，産業大整合、大並購不斷加快，醫療健康産業成為下一個風口。但根據中國藥店醫藥電商研究中心監測與統計，2014年中國醫藥B2C市場交易規模達到77.9億元，同比增長83%，與2013年166%的增幅相比大幅滑落。

　　中國醫藥電商研究中心主任張勇對《每日經濟新聞》記者表示，2014年中國醫藥B2C市場83%的增速還不夠亮眼，主要是2014年市場未發生大的根本性變化。如果寄希望2015年能夠産生爆髮式增長，需要資本、政策兩方面的助力。今年初，七樂康網上藥店、壹藥網分別獲得3億元和4.5億元的融資，已經開了個好頭，但處方藥何時解禁還是個未知數。“一直以來，實體連鎖藥店做O2O有著天然的基因和優勢，有些連鎖從快速送藥開始，已經在這方面的佈局已具雛形，但是還未出現較為成熟的案例。”因此，張勇表示，除了鼓勵有條件的大型零售企業開辦網上商城，《意見》還要求“積極利用移動互聯網、地理位置服務、大數據等資訊技術提升流通效率和服務品質”。《意見》第十二條指出，“制定完善網際網路食品藥品經營監督管理辦法，規範食品、保健食品、藥品、化粧品、醫療器械網路經營行為，加強網際網路食品藥品市場監測監管體系建設，推動醫藥電子商務發展。……各地區、各部門要認真落實本意見提出的各項任務，于2015年底前研究出臺具體政策。”張勇表示，這些均説明醫藥電商新政將在年底前落實。

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　　企業樣本

　　網上藥店銷量冠軍七樂康的尷尬：計生用品和隱形眼鏡成“爆款”

　　近日，國務院印發《關於大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》(以下簡稱《意見》)，要求國家食藥監總局、國家衛計委和商務部三部門于2015年底前研究出臺具體政策，推動醫藥電子商務發展。

　　前不久，在杭州舉辦的2014~2015中國藥店綜合發展報告會發佈了《2014~2015年度中國網上藥店銷售排行榜》，七樂康以年銷售77125萬元的業績奪得第一。

　　為何垂直醫藥電商七樂康能夠在短短幾年做到行業第一？《每日經濟新聞》記者採訪發現，相比行業同類企業，七樂康最大的特點就是堅持“用戶第一”思維，其重點産品選擇、推廣行銷、上下游生態鏈的構建等舉措，均在圍繞著用戶體驗來做。但其銷售的主要産品卻不是藥品，數據顯示，計生用品和隱形眼鏡佔據了其銷售額的半壁江山，折射出了目前網上藥店的尷尬處境。

　　賣用戶想買的東西

　　在多個公開場合，七樂康網上藥店董事長石振洋將一切成績歸結于網際網路時代“用戶第一”的思維。他曾稱，七樂康最重要的考核指標就是回頭客，如果客戶沒有黏度，多大的銷售都沒有意義。

　　中國醫藥電商研究中心主任張勇告訴《每日經濟新聞》記者，相比不少同類的垂直醫藥電商，七樂康最主要的特點是網際網路基因，其中的一個表現就在其主推的産品上面。

　　“七樂康其實在賣藥方面不是特別積極，因為電商主要消費群體在25~35歲，這部分人群用藥需求較少。”張勇説，“計生用品、隱形眼鏡等品類中才是七樂康銷售的重點，這背後的邏輯就是賣用戶想買的東西。”

　　資料顯示，目前七樂康經營品規數量33871種，其中中西成藥10648種，醫療器械類18710種，食品、保健品類1201種，但是其銷售突出的品類卻非常集中。

　　在其TOP10的銷售中，計生用品、隱形眼鏡佔到一半左右的份額。其中排名前三的是杜蕾斯安全套(活力裝)青島倫敦12隻、海昌水感覺隱形眼鏡多功能護理液舒適型120ml*4瓶裝和九安電子血壓計(智慧臂式)天津九安KD5910。

　　目前，幾乎所有的醫藥電商都還在“燒錢”階段。據張勇透露，今年3月份，石振洋曾提出，2015年七樂康的目標是追求利潤，不要虧損。

　　實際上，業內普遍認為，政策限制逐漸放開後，以藥品為主的時代來臨後，醫藥電商將有更好的發展機遇。據了解，為了迎接即將到來的政策利好，七樂康已經組建好團隊，目前有500多人，後期還會繼續招聘人才，尤其是執業藥師。

　　醫藥電商面臨五大難題

　　除了對産品進行推廣，七樂康最近還在忙著建設倉儲、物流等上下端産業鏈。此前，七樂康獲得了3億元的A輪融資，針對專業的醫藥配送進一步創新、提升。

　　比照京東、蘇寧等大型自營綜合電商平臺的發展路徑，早在2014年底，七樂康就開始部署垂直縱深化戰略，在成立廣州七樂康現代醫藥物流有限公司。目前，七樂康藥品物流的整個倉儲、運輸、配送等都嚴格遵照國家《藥品經營品質管理規範》(GSP)標準，全程進行溫濕度和GPS監控，配備專業配送車輛和配送人員。

　　據了解，七樂康率先在廣州施行了高標準的“211限時達”。近期，七樂康又在華東等地區建設倉儲中心，在此基礎上，七樂康計劃在今年內進一步建立華中、華北分倉，預計在今年能覆蓋珠三角、上海等地區。與此同時，七樂康推出的“7日無條件退貨”服務，也體現了其在自營物流層面強大的運管實力。“七樂康大本營在廣州，所以其實産品很快到達上海、北京等城市其實有一定的難度，所以要在華東、華北等地建立分倉，其實主要還是為了用戶體驗。”張勇告訴《每日經濟新聞》記者。

　　對於自建物流的舉措，石振洋也曾直言：“我們自建物流就是為了讓用戶爽，除了物流，還設有技術上的升級也是為了用戶體驗。”

　　目前醫藥電商除了面臨資本上的挑戰之外，還面臨處方來源、物流配送、醫保支付、潛在風險、盈利模式等五大難題。而業內均認為，處方藥網售有望在今年內解禁，石振洋曾表示，將以網際網路開放的態度，與“四面八方”的資源進行戰略上的合作，比如可以與阿裏健康進行電子處方藥的合作。

　　雖然目前醫藥電商吸引了很多“大咖”，都還在“燒錢”階段，但是石振洋認為，醫藥電商的成敗不是錢的問題，主要門檻有藥、醫、網際網路三個門檻，其團隊需要對這三方面都比較精通。但是他認為，目前是大家在這三方面各有各的優勢，沒有絕對的優勢。