近日,極越汽車深陷輿論風波,多家極越門店突然關閉、售後服務停擺。隨後,極越汽車CEO夏一平發內部信,表明公司目前正遇到困難,需要立即調整。12月19日,一則極越員工的善後方案文件照片在網上曝光。文件顯示,在相關政府部門指導和見證下,建立監管共管賬戶,代極越為員工支付相關費用,墊付資金由百度、吉利打入。同時,極越首席運營官羅崗在網上直播,向全體員工介紹相關方案,從直播中看,現場頻頻傳出掌聲,有員工表示,“終於有一個好結果了”。
12月工資、社保公積金,N+1
文件顯示,善後方案具體涉及四個方面。首先,經濟補償方面,將按照“N+1”的標準提供。其中,“N”為司齡起算日至2024年12月20日的服務期限折算,“1”為上個月的基礎月薪和津貼(餐補及話補),截止到離職日尚未享有的年假及調休予以折算。
此外,工資結算至2024年12月20日。公司將為員工繳納社會保險和公積金至2024年12月,並在人社部門要求的辦理時間前辦理繳納完成。
對於處於“三期”(孕期、産期、哺乳期)、工傷、醫療期的員工,將進行特殊安置,原則上保留工作崗位直至相應情形結束,如個人有協商意願,可進行相關聯繫。
關於履行方式與時間,在相關政府部門的指導和見證下,建立監管共管賬戶,代集度公司于2025年1月20日之前支付工資及經濟補償,墊付資金由百度、吉利打入。
據紅星資本局報道,有極越員工表示,除了“三期”員工,所有人都將離職。
12月17日,極越員工賠償方案已修改到第九版,吉利已經確認方案,還需要百度方面審批。“到後面都是政府與百度、吉利談判,員工都沒有參與。12月19日上午,員工賠償方案才通過審批。”
不過上述解決方案並未明確“三期”員工如何善後。“極越有80多名‘三期’員工。文件上寫的是保留職位,但一問保留職位,公司的後續經營、資金都是未知數。”有極越員工表示,“(公司在)現場口頭説,如果‘三期’員工選擇與普通員工一起離職,給到的賠償是‘2N’。但極越才成立3年,‘2N’最多6個月,而懷孕、生産和哺乳至少1年,很多孕期的人認為‘2N’太少了。”
車主售後如何保障
極越汽車于2023年8月14日正式發佈,是由百度和吉利控股集團汽車機器人戰略合作項目的升級項目,定位為吉利控股集團旗下新一代汽車機器人品牌。
理論上,背靠兩家不同行業巨頭的極越汽車應更具發展優勢。但近期,有關極越汽車經營困境的資訊頻出。而有關業務停滯的消息,更讓眾多車主心生憂慮,其中不乏剛剛辦理完上牌手續的“未滿月”車主。
面對車主的擔憂,夏一平表示,“對於已繳納定金的員工車主和未提車的車主,公司將全額退還定金”。看來,這一小部消費者在不幸中成了“幸運兒”。
但其他的極越車主們大概就沒這般好福氣了。據極越汽車産品負責人介紹:“如果按照公司最壞情況進行預估,未來在車輛智駕系統方面可能僅保留車道保持和自動泊車等功能,基於自動駕駛大模型煥新升級的純視覺高階智慧駕駛産品ASD可能無法使用,並表示如果公司斷網,純靠手機藍芽App功能則可能面臨車輛無法打開的困境。”
據媒體報道,極越兩款車交付表現並不理想,“極越01”與“極越07”分別於2023年10月和2024年9月上市。最新數據顯示,極越汽車在11月的交付量為2485輛;今年1—11月累計交付超1.4萬輛新車;月均銷量不足1300輛,這一成績在當前車市中屬於墊底。
這些車主的售後服務權益該如何來保障?針對上述情況,12月13日,極越汽車表示,吉利汽車將接管極越汽車的售後服務工作,確保車主能夠享受到穩定的服務;百度將繼續負責智駕系統的維護與更新。
12月18日晚,極越在App發佈《極越關於用戶近期關心的問題説明》。其表示,關於售後服務,目前車主可通過領克售後熱線諮詢服務,線下的領克售後服務中心可進行基礎鈑金噴漆等在內的維修。同時,極越售後配件供應正在協調中,將持續發佈相關服務進展。
此外,關於智聯娛樂服務,已經恢復訂閱續費功能,車主可以在極越App訂閱相關功能。關於充電樁服務,由於合作充電樁政策調整,目前免費或積分充電權益暫不可用,車主可先通過充電樁運營方的指定方式自費掃碼充電,車主積分予以保留。極越正在尋求相關解決方案,後續進展將及時更新。關於車機服務,目前車機服務運作正常。同時正在積極推進解決車主關切的simo使用問題,將儘快發佈更明確的公告。
北京商報綜合報道
(責任編輯:朱赫)