11月13日,雙11剛結束,五糧液再度發文“炮轟”線上平臺産品售假,提醒消費者購物時注意權益保護,請通過五糧液官網公佈的銷售渠道購買。
宜賓五糧液股份有限公司(五糧液,000858)在官網發佈的《致五糧液消費者的告知書(二)》稱,五糧液産品免費鑒定服務,作為一項長期服務於消費者的政策,自實施以來得到全國眾多消費者的支援與喜愛。據本月活動數據統計,其鑒定消費者線上上平臺購買的148瓶産品,12%為假冒産品。
五糧液強調,據消費者提供的購買憑證,發現假冒品中的77%,也即14瓶,來源於某大型電商平臺“百億補貼”頻道中的店舖。其餘4瓶來源於其他電商平台中的店舖。五糧液稱,以上售假店舖均非該公司公佈銷售渠道中的店舖。
此前的11月2日,五糧液發佈了《致五糧液消費者的告知書》,稱接到眾多消費者關於在某些電商平臺“百億補貼”上購買的五糧液産品真偽諮詢。
五糧液提示:請通過五糧液官網公佈的銷售渠道購買,在購買五糧液産品時請務必索要發票等憑證。銷售渠道可通過五糧液官網查詢。五糧液稱,為更好地服務廣大消費者,公司已在全國範圍內建立多個五糧液産品免費鑒定服務站,廣大消費者在購買五糧液産品後可選擇就近站點獲得免費鑒定服務。相關服務請通過微信公眾號“五糧液專賣店雲店”-“雲上服務”-“鑒定服務”進行預約,詳情可諮詢五糧液官方客戶服務熱線95195。
實際上,早在今年3月13日,五糧液官網也就電商平臺售賣的白酒産品發表過聲明。當時,五糧液稱,近期接到多名消費者關於低價從某電商平臺購買的五糧液産品真偽諮詢。經公司核實,該平臺多家店舖銷售的五糧液産品為假冒,上述行為嚴重損害了公司聲譽及消費者權益。聲明中稱,目前,五糧液尚未在該平臺開設“五糧液官方旗艦店”,也未授權任何商家在該平臺開設的店舖名稱中使用“五糧液”;會持續對電商平臺店舖銷售假冒五糧液産品的行為進行清查,一旦發現該等違法店舖,將對違法店舖及存在過錯的電商平臺採取行政舉報、投訴或司法途徑嚴肅追究其法律責任。
(責任編輯:朱赫)