伊藤三枝富博接受本報專訪，首次解密應對電商衝擊的生意經

　　2月17日，成都零售界曝出重大人事變動消息。成都零售界巨頭伊藤洋華堂將實行新的董事體制、變革組織構架，人事變動涉及250人左右。伊藤中國總代表、成都伊藤洋華堂董事長三枝富博稱，首位中國籍總經理金曉蘇3月將退休離任，新的總經理樋口昭已走馬上任。

　　2014年5月，地道的成都妹子金曉蘇出任伊藤首位中國籍總經理，這曾被看作伊藤推行本土化的重要進程，而此次公司高管的中日籍交替變化，是否意味伊藤的本土人才戰略有調整？應對消費疲軟、電商衝擊，作為成都標桿型的零售企業如何破局？在接受華西都市報記者專訪時，商界老將三枝富博一一回應。

　　本土戰略不變 40歲中國籍美女擔任副總

　　“金曉蘇在任上表現非常優秀。”三枝富博説，金曉蘇因為年近60歲而將離任，今後出任經營顧問，仍會參與公司事務。

　　新任的總經理樋口昭2004年底來到成都伊藤洋華堂，此前在衣料部、業態開發部等多個部門任職，接任總經理前任經營企劃室長。

　　而更受關注的則是中國籍的副總經理黃亞美，戴著框架眼鏡、扎著馬尾的她喜歡開玩笑跟人説她是個“85後”。“我是成都伊藤還在‘創業板’的1997年就來公司了。”剛滿40歲的她是伊藤中國最年輕的高管。談到任職的感受，她説，“我還很年輕，有幹勁，可以挑戰，可以失敗，有勇氣和信心在全新的舞臺上做全新的自己，也希望通過自己幫助更多中國籍員工成長。”

　　儘管此次總經理為日籍員工擔任，但三枝富博表示公司的人才本土化戰略仍不變。公司除了本部有20余位日籍員工外，其餘員工均是本土員工。未來，日籍員工將擔任輔助角色，公司將更致力於培養中國籍員工。他對於黃亞美也寄予厚望，“她才40歲，我們希望她得到更多經驗。”

　　變動涉及250人 選才能力不是第一位

　　本次伊藤人事異動涉及250人左右，春熙、雙楠、錦華店店長均為新提拔。提拔的中高層幹部中，更多是年輕人，店長多以75後擔任，副店長則出現了更多80後。這樣的安排一方面為了更好地貼近現在顧客的需求，另一方面也給了他們更多的挑戰和成長空間。

　　在日企工作如何才能獲得老闆的青睞？“我們不那麼重視一個人的經驗和能力，而更重視一個人的想法和挑戰性。”三枝富博説，“我們希望更多的年輕人來擔任店長這樣的職務，特別是二三十歲的年輕人。”他表示，能力是可以培養的，但是能力強的人往往比較自負。對於伊藤來説，更重視一個人的品格——他是否坦誠、謙虛，這樣的人才能更多借鑒別人的想法，更好的帶好團隊。

　　利潤增長兩倍 解密三枝富博的生意經

　　2015年零售業面臨整體下滑，購物中心關門、百貨商場撤退的消息不斷。儘管三枝富博也表示去年公司面臨的形式很嚴峻，但是整體利潤卻比前年同比增長了兩倍。三枝富博透露，伊藤洋華堂今年9月左右眉山店將會開店，2017年秋天“綠地店”也將開出，樂山店也在加快開店的速度。

　　如何在行業下滑的時候，做到利潤與開店速度的雙加速呢？從三枝富博的經營理念中，可以窺見這家外資零售企業的一些致勝秘訣。

　　“這是一個嚴峻的時代，想要簡單地提升銷售業績已經不太可能，沒有特色的購物中心會倒閉。我不斷地思考我們怎樣才能在市場上活下去，我認為最重要的不是外部環境，更重要的在於自身。”三枝富博説，只有改變體制、創新業態，才能做出抓住消費者需求的店舖。

　　“面積再大的、設施再新的店，如果都只有H&M、ZARA等同樣的品牌，那也無法留住顧客。因此，接下來對商品的開發顯得尤為重要。”他説，春節期間，伊藤自己開發的系列商品銷售增長很高，接下來公司還會聯合供應商一起開發更多創新、特色的商品以吸引顧客。

　　通過對消費者心理的研究，三枝富博發現目前市民對高品質的食品、旅遊、體育用品的需求很大。為此，此次人事變動中食品商品部擴容，同時，公司正在謀劃于2018年開專門的食品超市。

　　而在談到發展電商方面，三枝富博顯得很為理智，他認為伊藤還沒有準備做一個全面的網路公司，也暫時沒有投入大量資金去發展電商。“傳統零售企業做電商很難做出利潤，我們不會不理智地跟風投入，目前仍是要把自身基礎打好。”(記者 童星燕 譚璩 攝影 雷遠東)