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易車網一元搶半價車涉嫌違法博彩 網友可投訴

  • 發佈時間:2014-11-19 07:02:00  來源:中國廣播網  作者:佚名  責任編輯:馬巾坷

  【導讀】易車網推出一元搶半價車活動,數百萬網友參與搶購,有網友花4元錢搶拍了4次,其中一次獲回復成功搶到半價車。消費者等待多日,見沒動靜,主動聯繫客服,客服回復成功訂購的不是車只是抽獎資格。《天天315》聚焦:一元搶半價車,是“賠本大促銷”還是“炒作賺眼球”?

  據經濟之聲《天天315》報道,易車網在“雙十一”推出一元搶半價車活動,數百萬網友參與搶購,有網友花了4元錢搶拍了4次,其中一次獲回復成功搶訂到一輛半價車。

  孫先生,11月11號淩晨就開始守候在電腦前,搶拍半價車,他花4元錢搶拍了4次,沒想到搶訂上了一輛半價車,一輛原價14萬的車,孫先生當時特別高興。

  孫先生等待多日,看沒有動靜,就主動聯繫了客服,客服告訴他,他成功獲得的不是車而是抽獎資格,要等到11月17號才能公佈獲獎者名單。

  搶購怎麼變成了抽獎?孫先生説他記得當時易車網頁面上不同車輛的搶拍方式不同,有的車輛標注的是搶購,有的車輛標注的是抽獎,還有車輛標注的是秒殺,現在都變成了抽獎,變成抽獎後,易車網網頁上也沒有公開介紹誰來抽,怎麼抽,何時公佈結果等具體的抽獎流程。孫先生説他在“雙十一”參與搶拍時,在網頁上也沒有看到一元搶訂半價車活動的搶訂規則,當時就覺得才花1元錢搶拍,試試看唄,説不定就搶上了,結果搶拍了4次,他分別收到了四條短信,其中一條説他已經成功訂購一款車,併發了訂單驗證碼。孫先生如果不是收到了4條資訊,只有一條説成功訂購,他説也不會認為自己那麼幸運會搶訂成功。

  我們一起來看一下孫先生收到的4條短信的內容,孫先生搶拍了4次,分別搶拍了4款車,一共收到了4條短信,其中有兩條短信,內容相同,短信內容是這樣的,恭喜您獲得易車商城“五折抽獎”活動的參與資格,還寫有驗證碼,然後提示網友這條資訊作為參與活動的唯一憑證,請妥善保存。我們再來看另外兩條短信,一條是,感謝您參與東風雪鐵龍活動,然後寫有秒殺驗證碼,並提示網友請憑這個驗證碼登陸參與後續活動;另一條是恭喜您成功訂購上海大眾上海斯柯達明銳2015款,1.6L手自一體,逸傑版,然後寫有訂單驗證碼,並提示網友,請您耐心等待,稍後會有易車商城客服致電您。

  如果所有短信內容都相同,相信沒人會質疑易車網一元搶半價車活動是“騙局”,但事實是,獲得抽獎資格,和成功訂購的短信孫先生都收到了,一元搶半價車活動的真實性、公正性自然會遭到網友的質疑。

  如果一元錢拍的只是抽獎資格,那是否也該在網頁上介紹清楚抽獎規則,記者注意到網上有網友發帖質疑易車網抽獎活動的公正性,有網友説,我抽了6,7次都沒有抽到,這個活動本身沒有經過公證吧,沒有人監管吧。我猜很可能是個噱頭,吸引眼球的罷了。不然都那麼多天了,論壇裏怎麼沒有一個人説自己買到了半價車,還好我只是浪費了6、7元。

  還有網友説,這活動沒監督,他們説了算,想換就換!或者活動本就是假的!一個噓頭。

  我們的記者昨天以消費者的身份撥通了易車商城的客服電話,但客服回復無法查詢易車商城的訂單資訊,只能查詢惠買車平臺的訂單資訊,並告訴記者,在獲獎名單中如果沒查到名字,那就是沒有中獎。

  客服在這之後説稍後回復,就準備挂斷電話,記者表示可以不挂斷電話,可以等,過了10幾分鐘,客服回復相關負責人很忙,不方便接聽電話,記者表示可以繼續等待,又過了10幾分鐘,這位相關負責人終於接聽了電話。

  記者:他們並沒有説我是獲得了這個抽獎資格呀。

  負責人:是這樣的,資訊是代表您參與我們這個活動的一個憑證。

  記者:可是你們別的活動都告訴我的是感謝您參與東方雪鐵龍活動,秒殺驗證碼為什麼什麼,請憑該驗證碼登錄後參加後續活動,都是你已獲得什麼資格,只有這個是告訴我您已成功訂購這款車。

  負責人:抱歉女士,您所收到的短信,我沒有看到,我能告訴您的是這個中獎名單上還是以我們公佈為準。

  記者:那您能給我介紹一下您這個活動是怎麼抽的獎嗎?

  負責人:是我們有專人負責的,這個我就不太能明確答覆您了,我們這只是客服。

  但碰巧的是,獲得抽獎資格和成功訂購的短信孫先生都收到了,收到的短信內容並不一樣,這位不願透露姓名的相關負責人又會作何解釋呢?

  負責人:一塊錢就是説您參與的資格,如果説你要是中獎的話,我們跟您確認,如果説沒有中獎您這中獎只是一個參與的資格,我們抽獎之後會公佈,然後中獎者我們會跟大家聯繫確認

  記者:你們什麼時候抽的獎?

  負責人:在11月11號。

  記者:就是啥時候抽出來的這個人?

  負責人:抱歉女士,這個是我們專人的負責,就是這個活動結束之後,我們就會進行這個抽獎,活動結束之後我們就會進行抽獎,抽中結果之後我們就會公佈,只要是參與活動的收到短信都是一樣的。

  記者:中獎不中獎你們不會短信通知,我只能去網站上看。

  負責人:中獎之後會有我們的客服跟您確認,但是您參與的時候都會收到短信。

  記者:客服跟我聯繫就是我真的中獎了,客服不跟我聯繫就説明…

  負責人:對,然後您可以自己查看獲獎名單,因為已經公佈了。

  搶購變成了抽獎,連客服也不清楚抽獎規則。搶購和抽獎規則不明,如何保證抽獎結果的公正性?

  據易車網一元搶半價車活動網頁上顯示,有數百萬人參與搶購。

  經濟之聲特約評論員、中消協原副秘書長武高漢對此討論。

  經濟之聲:如果像客服所説所有短信內容都相同,那相信沒人會質疑易車網一元搶半價車活動是騙局,是為炒作賺眼球,但就這麼巧,獲得抽獎資格,和成功訂購的短信孫先生都收到了,兩條資訊放在一起一看,消費者認為他參加的就是一元搶半價車活動,他搶到了並成功訂購了一款半價車,但易車商城客服説他們是一元搶搶車資格,然後參與抽獎,現在從消費者的短信內容來看,我想請教一下武高漢先生,您如果作為一個消費者,您認為您搶到的是車還是抽獎資格?

  武高漢:現在明説搶購,明説抽獎,但是聽了以後更感覺到它涉嫌違法博彩活動。數百萬人參與,它就掙了數百萬元,每人投一塊即有可能獲得一次購買半價車。車要是20萬,半價車是10萬,那就等於是中獎10萬元,這更像是一次違法的博彩活動。

  因此,我覺得應該引起有關政策執法機構高度重視,對它進行調查和處理。因為一般的搶購,是不收費的,大家誰的手快或者是怎麼樣,在一定的時間得了就得了。一個面積機市場售價400元,但是我一搶搶了,三塊錢我就買了,這都是很正常一種搶購活動。但如果説是抽獎活動,國家有規定,獎金的最高額度不得超過5000元。如果他説是抽獎活動,那就違反了抽獎活動的有關法律法規。這個活動還涉嫌給有關車企做廣告,因此它的收入還不僅僅是數百萬元,有可能還收到了車企的廣告費。

  更重要的是,這個活動從目前看是違反了公平、公正、公開的原則。所有參與人的合法權益,均得不到保護,當然所有參與的人現在都有投訴的權利。

  經濟之聲:現在搶購抽獎規則可能是不明晰的,一元搶半價車活動真實性公正性目前已經遭到了網友的置疑。武高漢先生您認為易車商城是不是存在暗箱操作的可能性?

  武高漢:首先我要明確一點,買商品的人是消費者,買彩票的人也是消費者。因此在這個活動中,受到損害的人都是消費者,都可以依照新消法維權。暗箱操作甚至涉嫌詐騙,涉嫌欺詐。從消費者角度來講,欺詐就可以要求索賠。雖然我只出了一元錢,但是根據新消法的規定可以損一賠三,不足500元的按500元計。所以,我想提醒消費者,當你們維權的時候,當它欺詐了你的時候,你的索賠金額是500元不是一元也不是三元,希望廣大消費者運用手中的武器好好去維護自己的權利。

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