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漢拿山系統故障忽悠網友中獎 網友擔憂資訊洩露

  • 發佈時間:2014-10-27 15:06:00  來源:國際線上  作者:陳佳興  責任編輯:陳晶

  24日,所有參加漢拿山集團在微信上發起的競猜活動的用戶都收到私信,稱獲得漢拿山1000元儲值卡一張。部分用戶上傳個人資訊後,又接到私信稱此為系統錯誤導致誤發,並宣佈獲獎資訊無效。對此,活動方致歉並表示會妥善管理用戶資訊。昨日,北京匯佳律師事務所邱寶昌律師稱,漢拿山集團理應對消費者做適當補償。

  中獎被宣佈無效

  9月,張女士在漢拿山韓式烤肉微信官方賬號推送資訊上看到“品韓餐,觀亞運,贏大獎”的競猜活動。活動時間為2014年9月24日至9月30日,規則表明該活動只需猜中最終“獎牌前三名國家”便有機會參加抽獎,之後會抽取3名幸運粉絲,分別獲得價值1000元的漢拿山儲值卡一張,張女士參與了該活動。

  10月24日晚,張女士收到官方賬號發來的消息稱已獲得終極大獎。“當時特高興,趕緊填好資訊給發過去了。”從張女士提供的私信截圖中北京晨報記者看到,中獎者需填寫聯繫方式以及收貨地址以方便快遞送達。“誰想沒一會兒又收到資訊,説系統誤發中獎無效,這不坑人嗎!”

  網友擔心資訊洩露

  記者看到,有不少網友和張女士遭遇相同,眾人紛紛在微網志上@漢拿山集團 吐槽。有網友稱:“好不容易中了一次相對真實的獎,結果還沒開始高興呢,就被無效了,漢拿山你這樣做真的好麼?”記者了解到,在發出中獎通知10分鐘後,漢拿山微信賬號便發資訊致歉稱:“由於系統錯誤,活動中獎資訊發送有誤,本次發送的中獎資訊無效,中獎人員名單將另行通知,給您帶來的不便深表歉意。”

  與此同時,記者發現漢拿山集團的微網志已關閉了用戶評論。“我填的都是真實姓名和地址,怕個人資訊洩露,有人故意要套取資料。”張女士擔心地説。

  餐廳應補償消費者

  隨後,記者致電漢拿山集團,該活動相關工作人員表示,活動真實有效, “24日晚7時5分因系統故障,導致所有參與活動的用戶都收到了中獎資訊。”此外,工作人員稱:“會保障用戶隱私安全,也希望用戶對這次失誤可以諒解。”

  對此,北京匯佳律師事務所邱寶昌律師稱,企業由於操作失誤對消費者造成損失,應及時澄清故障原因並妥善處理好消費者的個人資訊,“從企業誠信度上講,漢拿山集團理應對消費者造成的損失做適當補償。

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