濾鏡消失 網紅民宿只能靠“腦補”

　　“神仙設計”“獨特格調”“ins風”“聖托裏尼風”……貼著這些標簽的網紅民宿近年來備受遊客熱捧。然而，當網紅濾鏡消失後，這些民宿又會是什麼樣子呢？

　　去年五月，家住北京的孫女士想邀三五好友在民宿給自己慶生。貨比三家後，她最後定了一家位於北京朝陽門附近的民宿，原因是“看了商家的宣傳圖，房間窗明几淨，特別網紅風，夜景也好，適合拍照，而且裝飾、傢具都比較新”。訂房之前，她還特意和房主溝通，確認了“有兩個房間”“衛生條件好”“可以自己做飯”等問題。

　　正式入住時，孫女士發現自己被騙了：原先略帶豪華的傢具沒了，取而代之的是像從舊貨市場淘來的沙發櫃子；照片上看著有20平方米的大客廳沒了，孫女士和其他兩個朋友站在屋裏便顯得跼踀；所謂的雙臥雙床，其實就是把客廳電視墻的後面隔成榻榻米形式，不僅小而且無法保障隱私；廚房只有電飯煲和微波爐，只能點外賣吃。

　　想住網紅民宿結果被照片騙了，這樣的情況其實很常見。

　　有博主實地測評了3家標榜自己是“廈門聖托裏尼”的網紅民宿，結果發現這些民宿均地處偏僻，周邊環境基本是宅基地和工地或是農家樂，並非網上所描繪的“海島”“湖景”，而所謂吸引網友競相打卡的聖托裏尼元素泳池、土耳其棉花堡，只能靠網友自行“腦補”。

　　有業內人士告訴《法治日報》記者，許多網紅民宿周圍都是普通的鄉村或城市景色，但店家會模倣高檔場所的物品，再拍攝好看的照片，生搬硬套一些網紅標簽來吸引顧客，“去掉網紅濾鏡後就如同買家秀和賣家秀，對比強烈”。

　　記者調查發現，除了住宿環境和網上圖片不符外，網紅民宿虛假宣傳還包括地址造假、優惠力度造假等。

　　去年十月，家住安徽的楊女士帶孩子去重慶旅遊，為了孩子出行方便，她專門從某平臺上找了一家顯示距離某景點只有三四十米的民宿，價格每晚500元左右。等到入住當天，民宿老闆發來定位，她發現住所距離景點竟有500多米，而且也不是平臺上標注的地址。

　　“如果是這個距離，300元左右的民宿就有許多選擇，環境也比這家好。經過和平臺多次溝通，我才發現是老闆上傳了虛假地址，平臺審核過程中也有問題。”楊女士憤憤不平地説，她最後取消了這筆訂單。

　　記者了解到，民宿距離商圈、景點等越近，被搜索到的可能性就越大。一些商家利用遊客想住得近又對當地不熟悉的心理，將平臺上的地址定位在虛假位置。還有一些商家提供免費的接送服務，導致一些消費者即使被坑也不容易發現其中的貓膩。

　　國家企業信用資訊公示系統發佈的資訊顯示，2021年3月4日，北京快跑資訊科技有限公司運營的小豬民宿微信小程式發佈了“玩轉江南主題特惠8.5折起”活動的廣告宣傳內容，活動規則內明確“本活動部分房源參與8.5折優惠活動”。當用戶瀏覽不同房源資訊，點擊“優惠”頁面全部顯示“促銷活動江南行特惠每晚8.5折”，但實際每個房源都對應不同的折扣，並非所有房源都享受8.5折優惠。據了解，小豬民宿去年因兩次違反廣告法受到相關部門處罰。

　　發現網紅民宿虛假宣傳後，能不能給予差評以提醒別的消費者？記者調查發現，給了差評僅自己可見的現象並不少見。

　　據山東青島市民于女士介紹，她之前在某平臺預訂了每晚單價2000多元的民宿，但入住後發現洗手間無熱水、房門鎖損壞、設施陳舊等諸多問題，給差評後平臺不予公開顯示。

　　民宿，本是人們逃離城市喧囂或是在“鋼鐵森林”中尋一處靜謐的去處，但越來越多的虛假宣傳問題使得網紅民宿成了“避坑”的關鍵詞之一。

　　“民宿有情懷，更要講規矩，才能行穩致遠。希望民宿店家能夠去掉虛假宣傳帶來的網紅濾鏡，讓人放心入住。”多位受訪者不約而同地説。