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中消協稱將組織約談消費者投訴過多企業

  • 發佈時間:2015-01-21 07:41:00  來源:中國新聞網  作者:袁國禮  責任編輯:時習

  記者從昨天召開的全國消協組織工作會議上獲悉,針對消費者投訴集中的重點行業和企業,組織約談,督促經營者自覺履行社會責任。另據透露,全國將建統一訴求平臺,規範投訴調解程式和法定時限,確保消費者訴求事事有著落。

  在昨天的會議上,據國家工商總局副局長、中消協副會長馬正其介紹,全國人大將開展新《消法》實施一週年執法檢查,全國工商部門和消協組織,也將組織重點工作督查。工商部門將針對家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具和有關服務等重點領域,持續開展專項整治。

  針對消費者投訴集中的重點行業和企業,工商和消協將組織約談,督促經營者自覺履行社會責任。圍繞國家工商總局重點領域消費維權、重要行業領域“霸王條款”整治、紅盾網劍行動等專項執法,組織消費者評議和開展約談,督促企業行業守法經營。

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