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電商用戶資訊遭洩露 騙子冒充客服趁機行騙

  • 發佈時間:2015-01-20 16:02:00  來源:北京晚報  作者:李環宇  責任編輯:時習

  這幾天,不少網友吐槽,他們在京東網上商城購買了商品,卻遭遇資訊洩露,有的網友險些上當,而有些網友就不那麼幸運了,他們當中有的被騙走了2萬多元。

  網友fanfan在微網志裏稱,1月16日下午4點50分,她接到了騙子打來的電話,由於對方知道她的身份證號、電話號碼、綁定京東賬戶的信用卡、收貨地址和當天購物的訂單詳情,所以輕信之下,登錄釣魚網站,被對方獲取了銀行賬戶資訊,兩張銀行卡被盜刷了兩萬餘元。

  無獨有偶,網友gyhcb也遭遇了同樣的騙局。1月17日下午3點,他接到了一個自稱是京東客服的電話,由於在前一天深夜兩點購買了書,再加上對方能夠説出訂購的書名以及寄送地址,就沒有懷疑。客服在電話中稱,因為沒貨要進行退款,並索要銀行卡卡號。由於對方提到的個人資訊都對,網友gyhcb也就放鬆了警惕,把卡號告訴給了對方。而就在和騙子的通話中,他的手機上收到了銀行的驗證碼,可是一直忙於和騙子打電話,他沒留神就把驗證碼隨口告訴了騙子。“整個過程,真是很快。”琢磨過味兒來的網友gyhcb趕緊給銀行打電話,發現卡裏的4000元錢已經被劃走……

  與之前兩名網友的遭遇相比,另一名網友北鼻君的遭遇就比較幸運了。昨天早上,她在京東上購買了商品,下午3點多就接到了騙子打來的電話説訂單異常,還給她發來了網址申請退款。記者注意到,網友在微網志中貼出的山寨網站截圖與京東商場的網站相似度極高。“最後一步填驗證碼,到這步的時候突然想起來以前有看到過説驗證碼不能亂填。”網友在微網志中記錄,她隨後上網搜尋了一下,發現了類似的騙局。她趕緊給京東客服和第三方都打去了電話,發現訂單並沒有問題。“好險!年底了,大家都要注意啊。”

  近年來,隨著網購人群的增加,釣魚加電信詐騙的連環陷阱越來越多,消費者常常遭遇“京東退款”或“淘寶退款”等騙局。相關專家表示,用戶遭遇資訊洩露原因可能有兩個,一是駭客利用技術手段,竊取用戶在其他網站註冊過的賬號和密碼,再運用到京東等大型商業性網站上,如果註冊的賬號和密碼一樣,相關資訊就可能被不法分子盜取。另一種可能是網站第三方管理平臺上有漏洞,導致資訊洩露。

  不管不法分子以何種方式竊取了個人資訊,其實消費者如果不放鬆警惕,還是可以採取一定的防騙措施的。當騙子發來釣魚網站連結時,您不妨試著輸入錯誤的用戶名和密碼,如果還能登錄,那説明網站是有問題的,此時就不要再輸入自己的真實資訊了。此外,接到訂單異常等電話,您最好第一時間直接聯繫電商或賣家進行核實,不要輕易將銀行卡、密碼等重要資訊洩露給他人。

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