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杭州女子銀行卡被盜刷6萬 起訴銀行討回80%

  • 發佈時間:2014-12-08 08:32:00  來源:浙江線上  作者:佚名  責任編輯:時習

  

  

  

  

  

  

  

  

-一旦遭遇盜刷,第一時間凍結銀行卡止損(資料圖)

  杭州白領劉瓊(化名)遭遇銀行卡被盜刷。這個聰明的姑娘,一步步努力,終於從銀行討回自己的大部分損失。不過,大夥兒以後一定要小心刷卡,防止卡被複製或洩露密碼。

  卡在身邊,錢一筆筆被刷走

  今年8月31日晚上9點47分,劉姑娘正在家休息,手機突然收到一條銀行短信,顯示她從自助終端轉賬1萬多元。

  劉姑娘警覺了起來:銀行卡就在身上,怎麼會有人取走錢?

  她分析,應該是遭遇盜刷,趕緊先打銀行熱線,要求凍結賬戶。

  可就在這通電話期間,扣款短信接二連三發來,劉姑娘卡裏的6萬多元錢,被扣得只剩143元。

  劉姑娘趕緊去派出所報案。

  搜尋案例後,她決定起訴銀行

  屬地派出所的民警説,這些人可能是團夥作案,複製了很多張卡,才會在一分鐘內取走這麼多筆,要破案,估計得花個一年半載。

  盜刷的人抓不到,那找誰賠錢去?第二天,劉姑娘急匆匆趕到發卡行討個説法,但銀行的答覆是:對你的遭遇深表同情,但我們也沒辦法。

  劉姑娘想來想去覺得,密碼從未告知他人,銀行卡也在身邊,這説明銀行卡本身存在安全漏洞嘛!

  她先通過銀聯繫統,查詢到5筆都是在廣東省茂名市電白縣的一台ATM機器上操作的。

  而當晚11點左右,劉姑娘就攜帶銀行卡去了派出所報案,這就可以證明劉姑娘本人不在電白縣,卡也在杭州。

  隨即,她又在網上搜尋案例,發現很多人有過類似被盜刷的經歷,通過起訴銀行,獲得了全額賠償。

  銀行工作人員也告知劉姑娘,只能通過法律途徑解決。

  於是,劉姑娘趕緊聘請了律師為她打官司。11月25日開庭當天,法官主持雙方調解,銀行當即表示願意調解。

  起初,銀行説劉姑娘承擔40%的損失。劉姑娘不答應,覺得銀行應該全賠才對。

  後來,考慮訴訟過程的漫長等待,劉姑娘最終接受了賠償80%的方案,案結事了。

  盜刷銀行卡案,銀行敗訴居多

  正如劉姑娘所言,記者在浙江法院公開網查詢已經生效的判決書發現,多起涉及儲戶銀行卡被盜刷的儲蓄合同糾紛,都是銀行敗訴。

  法院判決銀行敗訴的理由一般是,銀行對儲戶的資金安全負有保障義務;銀行發行的卡片有安全漏洞才被犯罪分子複製;不能證明儲戶有銀行卡和密碼保管不當的情形。

  其中,也有東陽的一起案例,法院判決儲戶承擔次要責任,認為儲戶沒有舉證自己盡到妥善保管密碼的義務。

  提醒

  1、消費時第一台POS機刷一下,沒刷出來,換一台重刷時,要警惕。那臺沒刷出來的POS機,是不是就是複製磁條資訊、盜取密碼的犯罪工具;

  2、一旦遭遇盜刷,第一時間凍結銀行卡止損;

  3、迅速攜帶銀行卡去最近的派出所報案,以證明你人和卡都在本地;

  4、去銀聯調取刷卡記錄,證明盜刷地是外地,你不可能在該處;

  5、證據蒐集完畢後,起訴銀行索賠。

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