英夫婦不滿旅館太臟發表負面評價 反遭旅館罰款
- 發佈時間：2014-11-20 15:10:00 來源：人民網 責任編輯：時習
據外媒報道，英國一對老夫婦今年8月入住英格蘭一家旅館。他們不滿旅館離譜的臟亂及惡劣的服務品質，便在旅遊知名網站留下負面評價，竟被旅館罰款100英鎊。
據報道，63歲退休貨車司機詹金森與太太，在蘇格蘭的“百老彙”旅館住宿一晚，住宿費36英鎊，但入住後房間內破爛臟亂的情況令他們大驚失色。
詹金森説，房間內不僅有剝落的油漆，浴室骯髒不堪，抽屜內還有穿過的臟襪子。他下樓告知櫃檯人員，答覆竟是他們知道，問題要明天再處理。
詹金森不滿旅館低劣的服務品質，便在旅遊網站上留下評語，稱旅館墻紙破裂，地毯上污垢連連，骯髒令人作嘔，房間內更有令人難忍受的惡臭，奉勸其他旅客不要入住。
沒想到留言後數日，詹金森太太發現信用卡被旅館收取多了100英鎊。她致電話給旅館查問，理由竟是因為他們寫了負面評論。
經媒體報道，當地公平交易委員會官員表示，從未聽聞有因為對旅館留下負面評價而被罰錢的案例。經交涉，旅館最後同意退還100英鎊給詹金森夫婦，並同意未來不再對留下負面評價的客人收取額外費用。
