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急等買房卻輸錯密碼誤鎖卡 網銀轉賬解困擾

  • 發佈時間:2014-10-14 12:31:40  來源:齊魯晚報  作者:趙興超  責任編輯:時習

  肥城居民李女士從丈夫銀行卡取錢時,因為記錯密碼導致銀行卡被鎖,遠在國外打工的丈夫不能回國解凍銀行卡。在銀行工作人員幫助下,李女士通過之前開通的網上銀行轉出存款,解了燃眉之急。

  近日,家在肥城市的市民李女士,因為購買房子需要動用家中存款。家裏一筆10萬元存款在丈夫的銀行卡裏,李女士就讓弟弟帶到銀行取款。李女士的弟弟帶著銀行卡和哥哥的身份證到銀行取款時,不知為何記錯了密碼,一連輸錯了三次才發現,此時銀行卡因為錯誤密碼已經被鎖,錢取不出來卡也沒法用。

  按照銀行規定,銀行卡密碼遭凍結後,只能由本人親自到銀行櫃檯辦理解凍,但巧的是李女士的丈夫沒在肥城,剛剛去了國外打工,兩年內不能回國。李女士説,家裏買房也很著急,沒法等到丈夫回國再取錢,一時間不知怎麼辦好。

  銀行工作人員一邊為李女士查詢情況,一邊尋找各種解決途徑的可行性。經過多種方式的查詢和溝通,銀行工作人員想到了網上銀行轉賬的辦法。在工作人員提醒下,看到了網銀密碼器的李女士一下想起來家裏也有一模一樣的密碼器,才知道該銀行卡也開通了網上銀行,只要通過越洋電話問到丈夫設定的網上銀行密碼,就能在網上銀行轉賬。

  像李女士這樣的情況,多家銀行網點均曾遇到過,銀行工作人員表示,如果確實是特殊情況本人不能到銀行辦理解鎖密碼的,銀行也可以到府服務或者通過網上銀行、電話銀行進行轉出操作,但提醒外出打工人員,盡可能留下身份證件及準確的銀行賬戶密碼,避免這類意外發生。

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