急等買房卻輸錯密碼誤鎖卡 網銀轉賬解困擾
- 發佈時間：2014-10-14 12:31:40 來源：齊魯晚報 責任編輯：時習
肥城居民李女士從丈夫銀行卡取錢時，因為記錯密碼導致銀行卡被鎖，遠在國外打工的丈夫不能回國解凍銀行卡。在銀行工作人員幫助下，李女士通過之前開通的網上銀行轉出存款，解了燃眉之急。
近日，家在肥城市的市民李女士，因為購買房子需要動用家中存款。家裏一筆10萬元存款在丈夫的銀行卡裏，李女士就讓弟弟帶到銀行取款。李女士的弟弟帶著銀行卡和哥哥的身份證到銀行取款時，不知為何記錯了密碼，一連輸錯了三次才發現，此時銀行卡因為錯誤密碼已經被鎖，錢取不出來卡也沒法用。
按照銀行規定，銀行卡密碼遭凍結後，只能由本人親自到銀行櫃檯辦理解凍，但巧的是李女士的丈夫沒在肥城，剛剛去了國外打工，兩年內不能回國。李女士説，家裏買房也很著急，沒法等到丈夫回國再取錢，一時間不知怎麼辦好。
銀行工作人員一邊為李女士查詢情況，一邊尋找各種解決途徑的可行性。經過多種方式的查詢和溝通，銀行工作人員想到了網上銀行轉賬的辦法。在工作人員提醒下，看到了網銀密碼器的李女士一下想起來家裏也有一模一樣的密碼器，才知道該銀行卡也開通了網上銀行，只要通過越洋電話問到丈夫設定的網上銀行密碼，就能在網上銀行轉賬。
像李女士這樣的情況，多家銀行網點均曾遇到過，銀行工作人員表示，如果確實是特殊情況本人不能到銀行辦理解鎖密碼的，銀行也可以到府服務或者通過網上銀行、電話銀行進行轉出操作，但提醒外出打工人員，盡可能留下身份證件及準確的銀行賬戶密碼，避免這類意外發生。
