電子産品回收O2O平臺愛回收“任性”地在京城28家繁華地帶的商場內開設了線下門店。與零售、餐飲等業態相比，電子産品回收不僅扮演著冷門商業的角色，更在盈利能力方面存在巨大差異。分析認為，靠融資“燒錢”博品牌、賺流量是O2O領域的慣用“伎倆”，但如何將故事講下去成為愛回收面臨的最大難題。

　　亮相繁華商圈

　　“您的這款iPhone 5S回收後可以折合1200元。”聽到這個報價，孫濤(化名)還算滿意，但他還是決定多對比兩家再做決定。這樣的場景發生在金地購物中心地下一層的愛回收門店。孫濤表示，之前在很多購物中心都看到過愛回收，最近正想出售使用了兩年多的iPhone 5S買部新手機，所以順路來諮詢價格。

　　放在兩年前，人們很難把“廢品回收”與購物商場聯繫在一起，但現在這種情況已經改變。去年1月，愛回收在國瑞城購物中心開設了北京第一家線下店，截至目前已經擴張至28家，且全部入駐在購物中心和百貨商場。

　　愛回收于2011年上線，以3C數位産品回收為主營業務，用戶可以線上上下單，選擇郵寄、到店或者到府服務等不同方式完成回收。但2015年O2O浪潮興起也讓愛回收高調起來。

　　資料顯示，愛回收最近一次融資是在去年8月宣佈的6000萬美元C輪融資，由天圖資本領投，京東集團與景林資本跟投。去年9月，愛回收與三星簽署合作協議，開展以舊換新合作。高額融資和大佬支援讓愛回收更有底氣，愛回收相關負責人表示，北京已經是企業發展的戰略重地，門店數量僅次於上海，“今年愛回收將在繼續深挖北京市場同時，考慮向華北區域拓展”。

　　燒錢養市

　　密集的人流是愛回收堅持將門店開進商場的原因之一，但商場內往往是寸土寸金，高昂的門店經營成本是必須面臨的問題。不過，高額融資給了愛回收任性燒錢的資本。

　　以國瑞城購物中心為例，北京商報記者了解到，愛回收門店的月租金價格每平方米約1500元，按照2-3平方米的門店面積計算，月租金在3000元以上。此外，每家愛回收門店都配有1-2位工作人員，按照招聘網站上顯示的3000元底薪計算，一家門店僅房租和人力成本就近萬元。這還未計算設備成本投入。

　　門店月成本萬元對於商場內的零售或餐飲品牌來説可能是九牛一毛，但對於以電子産品回收為主營業務的愛回收來説，則需要足夠多的交易量才能分攤掉門店成本。一位從事手機回收工作多年的資深業內人士表示，手機回收行業的利潤並不高。一般回收後的手機有三種處理方式：第一是銷毀處理，提煉重金屬，這種方式處理的手機基本做一單賠一單，只有體量足夠大時才能借規模效應盈利；其次是做分拆，將回收手機的完好零部件用於維修；最後，還可以將回收的手機做外銷或者二手銷售。

　　上述業內人士表示，這三種處理方式中，二手銷售的利潤相對較高，可以達到手機回收價格的60%-70%。以一部回收價格為1200元的iPhone 5S為例，二手銷售價格可以達到2000元，“但從事二手手機銷售，需要企業有強大的分銷能力，企業一般需要在3天左右將手機週轉出去，否則就可能存在貶值風險”。

　　愛回收創始人兼CEO陳雪峰接受媒體採訪時曾表示，之前愛回收每月凈虧損控制在30萬美元以內，目前控制在50萬-60萬美元，“在資本支援下，這些虧損是安全的”。

　　轉化率是關鍵

　　不計成本燒錢換流量曾是O2O行業慣例，但無一不面臨著轉化率低等問題。如果僅是瞄準商場密集的客流，愛回收還有很多選擇。相較于購物中心和高端商場，社區店、公交樞紐等地租金相對較低。對此，愛回收相關負責人表示，社區便利店、寫字樓等場所的人流較為固定，商場的人群流動性更強，“同樣一家門店，選擇開在商場可以覆蓋更多的人群”。

　　其實，對於前往商場的消費者來説，主要目的是購物和休閒娛樂，並非愛回收的主要目標人群。愛回收負責人則表示，如果用戶能在享受購物過程的同時處理掉淘汰下來的舊手機，並不會增加負擔，反而節省了時間成本。同時為了這一場景，愛回收推出回收手機送電影票活動，想要借此滿足用戶需求。

　　北京商報記者注意到，對於多數進出商場的消費者來説，愛回收新奇的線下模式確實吸引眼球，但更多的是以諮詢為主。和孫濤有類似想法的消費者不在少數，看到愛回收門店，臨時産生出售手機想法的消費者往往要斟酌一二。

　　愛回收方面對此表示，消費者第一次看到愛回收門店可能只是駐足或者諮詢，但會留下印象，如果家中有廢舊手機，下次再來時就可能産生交易。此外，愛回收也通過線上平臺承接如京東、三星、小米等企業的合作流量。

　　“熱門商圈的門店租金確實不菲，但充足人流對企業的回報同樣可觀，愛回收會堅持線下門店戰略，這也是企業的競爭壁壘之一。”愛回收相關負責人介紹，在商場中開店對品牌有很大的宣傳效應。通過品牌展示，讓消費者將手機回收和愛回收産生聯繫，對於企業後續的轉換率有很大幫助，“目前愛回收全國範圍內一個月的交易規模已經達到1億元”。

　　北商研究院分析認為，愛回收依舊走的是O2O品牌建設的老路——“燒錢”造品牌，換流量。雖然商場客流多為中高端，因而也代表著高端手機回收市場，但如何將客流轉化成“二手商品回收”交易成為愛回收必須要解決的一個難題。

　　存銷贓隱憂

　　愛回收在向消費者提供便利服務的同時，也暗藏著成為不法分子銷贓渠道的風險。在地鐵通道、購物中心等人流密集場所，偶爾能遇到陌生人上前搭訕並推銷手機的情況。這些手機大多來歷不明，如果愛回收在手機回收時沒有一套審核認證系統，很可能成為不法分子的銷贓渠道。

　　對此，大興區某愛回收門店的工作人員表示，愛回收在回收手機時需要用戶提供身份證作為驗證及備案資訊。但當北京商報記者在朝陽區一家愛回收門店諮詢時，店員表示如果想要出售可以直接交易，並沒有提出需要登記身份證件等要求。根據公開資料顯示，早在2007年，北京警方曾與舊貨業、典當業、廢舊金屬收購業等行業簽訂《經營舊貨業告知書》、《經營舊貨業承諾書》，要求二手手機、電腦交易採取實名登記制。無論買賣，交易者都要帶身份證。

　　其實，整個二手電子商品回收都面臨銷贓的風險。但不可否認的是，二手電子商品回收是一個既環保又擁有巨大潛力的“大生意”。有統計數據顯示，目前已有超過100個在二手回收領域上的創業項目。其中，智慧手機由於客單價高、潛在市場空間巨大，成為創業公司追逐的對象。

　　日前蘋果官網上線iPhone手機以舊換新服務，最高可獲得2500元的折抵優惠。此外，包括國美線上、蘇寧易購等在內的電商平臺也都推出了二手手機置換或回收業務。

　　愛回收融資歷程

　　2015年8月

　　C輪6000萬美元 天圖資本領投

　　2014年7月

　　B輪800萬美元 IFC(國際金融公司)領投

　　2011年10月

　　A輪200萬美元 晨興創投