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天貓等電商雙11促銷售假 涉事電商做賠償承諾

  • 發佈時間:2014-12-12 09:14:00  來源:北京日報  作者:張倩怡  責任編輯:時習

  雙11“剁手”買回家的東西你放心查看了嗎?昨日,國家工商總局公佈了對雙11促銷商品的抽檢結果,一成多抽查商品被檢出問題。天貓、1號店等6個電商平臺上的15個批次樣品被查屬於假冒商品或高度疑似假冒商品,7個批次的樣品品質不合格或標簽不符合法律規定,涉及新百倫、阿迪達斯、蔻馳等“名牌貨”。

  巴寶莉經典格子羊絨圍巾、伊麗莎白雅頓保濕植物面膜、ZIPPO防風打火機……被查獲的假冒商品中不乏這些消費者熟悉的大牌。昨日,工商總局針對天貓、京城商城、1號店、亞馬遜、蘇寧易購、聚美優品、唯品會及旗下的樂蜂網在11月11日當天促銷商品的抽檢結果顯示,在207批次的樣品中,檢出問題樣品涉及鞋、箱包、配飾、禮品、化粧品、數位配件6個品類,檢出率為10.6%。

  工商總局方面介紹,今年雙11之前,工商總局曾約談10家國內知名第三方網路交易平臺,提醒平臺所有者履行法定義務自查、自糾。隨後,國家工商總局網監司實施了相應的抽檢行動。

  目前已確認8個批次的樣品為假冒商品。其中,天貓3個,分別來自“迅動運動戶外專營店”、“容谷運動專營店”和“玖佰度戶外專營店”;1號店2個,分別來自“Amumu專營店”和“儀品雅樂匯專營店”;樂蜂網、蘇寧易購、亞馬遜各1個,分別來自樂蜂網自營、蘇寧易購上的“東方風尚專營店”和亞馬遜上的“九品堂電子商務”。

  商品品質不合格或標簽不符合的7個批次樣品,涉及1號店上的“天天網官方旗艦店”、“GYMBOREE金寶貝專營店”、“上海凡家貿易有限公司”,樂蜂網上的“Seasheep官方旗艦店”,天貓上的“廣州漢網貿易有限公司”,亞馬遜上的“Seasheep清河縣合潤麟羊絨製品有限公司”。另有7個批次的樣品涉嫌假冒商品,包括4個批次的禮品、2個批次的化粧品、1個批次的箱包,目前正在進行進一步分析、確證。

  馬上就訪

  被查假冒商品緊急下架

  昨天下午,記者分別登錄被確認為假冒商品的8件商品對應的網址,發現所有商品目前已被下架。這也得到了天貓、1號店、蘇寧易購等網購平臺的確認。

  天貓回應表示,目前天貓已經下架了3件假冒商品和1件不合格商品,並監管和凍結對應的3家涉假店舖。“確認詳細資訊後,我們將按規則對涉及的店舖進行封店、清退”。

  蘇寧易購、1號店方面也給出了類似回應。蘇寧方面稱已在第一時間凍結了涉事的“東方風尚專營店”銷售並下架了它的所有商品,“一旦核實資訊,我們將扣除保證金,永不合作”。1號店相關負責人表示,目前兩家涉嫌售假商家的所有産品均已下架,對商家清退處理,其他存在商品“標簽不符”的商家也都予以警告,相關産品都已下架,“我們近期會對相關類目商家的資質、授權,及進貨渠道進行重新核查”。

  已經買到假貨的消費者該怎麼辦?昨日,幾家涉事電商平臺都做出了賠償承諾。天貓方面表示,買到相關商品的消費者只要撥打客服電話,提供訂單號就可以獲得“退一賠四以及補充郵費”的賠償服務;蘇寧方面表示,蘇寧將主動聯繫購買了商品的消費者,告知停用涉假産品,並就地銷毀不用寄回,由蘇寧按照新消法“退一賠三”的規定進行先行賠付。

  “目前法律法規對網購平臺的責任認定仍不夠明晰,事實上一旦發生售假行為,網購平臺和商家一起都負有不可推卸的責任。”大成律師事務所鄧志松表示,網購平臺對於第三方賣家應有更為嚴格的篩選機制。

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