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董明珠:雷軍不代表網際網路,他只是個做手機的

  • 發佈時間:2014-09-12 09:08:18  來源:中國日報  作者:佚名  責任編輯:孫業文

  近日格力董事長董明珠在接受媒體採訪時,談到了當年她跟雷軍的賭局,談了傳統製造業如何應對網際網路衝擊,也談了她眼中的雷軍,在她眼中雷軍只是一個做手機的。

  

  以下是董明珠在接受媒體採訪時的有關網際網路和雷軍的發言內容節選:

  上次在央視,雷軍在台下説要賭,輸贏一塊錢,臺上他真拋出這個來。我説你不要賭,要賭就賭十個億。因為我覺得我們是完全不同的行業,就像男人和女人,不在一條線,沒有什麼可比性。

  大家總認為雷軍代表了網際網路,但他只是做手機的。我希望他做的好,我也希望雷軍超過我,但是這並不能顯示他的價值,他應該在手機行業做成世界老大,那才是真正的超越。

  你一定要在自己的行業裏超越別人,這是企業的真正的價值。一個模倣者永遠不能成為一個領軍人物,他只能永遠是一個沒有脊梁的人,可能你不會死,但是你是個癱子,必須駕著別人一起走。

  大家都覺得傳統産業跟網際網路是矛盾的關係,我不這樣認為。傳統産業在網際網路時代最大的改變就是效率發生了變化,服務方式發生了變化。過去沒有自行車的時候,我們都要走路,沒有選擇;有了自行車之後,很多人發現騎車比別人速度快,所以我們更願意騎車,網際網路其實是新的工具,能讓企業更快速地面對市場和服務。

  以前空調裝完,消費者投訴説出問題,我們就派人到府,結果發現不是産品問題,而是因為安裝問題、配件問題等等。現在有了網際網路,我在珠海就可以看見所有産品運作的狀況,提前預知産品是否發生品質問題,感覺有異常就會派人到府,不等到消費者發現就提前解決問題。

  但是網際網路能不能代替空調吹風呢?這是不可能的。網際網路對我們來講就是一種工具,將人們連接到一起,因為有了網際網路才有了電商,電商是不是替代了線下的大賣場的銷售?不全是。我們畢竟是有自己的感情和思想,網際網路時代人與人之間沒有交流、互不來往,這是不現實的,我們應該建設更好的體驗店,讓人們通過交流和接觸進行購買,效果會更好。

  在網際網路買本書可以,但是大件商品如果只通過網際網路了解,還是存在風險。我認為,網際網路要解決根本的問題就是誠信問題,是不是每個人都有誠信。現在網上來的貨,品質能不能得到保障,要打個問號。當所有人都受過騙以後,大家都不願意去買東西了。

  每個人都希望買到便宜貨,這是人之常情。但是,線上和線下的東西是不是同一個品質,如果不是,為什麼做出兩個不同的産品來?我覺得,線上線下品質要相同,企業要讓消費者在這個過程當中成為真正的受益者,這種模式才能推廣開。

  人們在認識上有一個誤區,覺的網上賣東西成本自然就低,如果你去做下調研就知道,網上賣一個東西,有大量人員在做後臺和支援,其成本未必就比門店低,全國各地賣一個産品需要很多倉庫來支撐,這是有倉儲成本的,另外人工成本包括搬運工,那是有沒有業務都要養著的。

  現在這個時期就像最早的大連鎖一樣,蘇寧這樣傳統的店都覺得完蛋了,實際上最後也沒有完蛋。我們進入WTO時代,最清楚一句話就是“狼來了”,但是最後並沒有把你吃掉,反而推動了你的進步和發展,那有什麼不好呢?人也好、事業也好,必須要競爭,只要這種競爭不是惡意傷害,而是互相推動。我非常喜歡競爭。

  現在講網路時代、大數據時代、網際網路時代等等的聲音已經小了很多,我們更需要是完美的線上和線下的結合,而不是簡單的匆匆忙忙趕時髦。我們有很完善的規劃,怎樣貼近市場,讓消費者感受到高品質的服務,這是唯一要思考的問題。

  回頭腳踏實地做好每一件事情,才能贏得市場。

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