一傢具店特價床墊甲醛超標 購買人退貨被拒絕
- 發佈時間：2014-10-20 15:11:00 來源：福建日報 責任編輯：曹慧敏
近日，福州市民張女士在對自家的床墊檢測後，發現甲醛釋放量居然超標30多倍。8月初，她在倉山區的森逸傢具店花1200元購買了兩張特價床墊。此後，臥室始終有股刺鼻的異味，儘管常開窗通風，但幾個月後，情況還是沒明顯好轉。
於是，她用甲醛檢測儀檢測後發現，床墊甲醛釋放量超出國家標準規定的30多倍。隨後，她向傢具店提出退貨要求，但對方稱床墊已超出退貨期。於是，張女士向12315投訴。
倉山區工商人員指出，經營者提供的商品或服務不符合品質要求的，消費者有權依照國家規定、當事人約定退貨。經協調，傢具店同意為其辦理退款手續，並承諾及時下架不合格床墊。
倉山區工商局提醒消費者，床墊的原材料運用不佳，其甲醛釋放量就會超標。在選購床墊時，應盡可能選購有售後服務的大品牌，並查驗廠家的檢驗報告，特別要關注報告中的甲醛釋放量檢測值。購買後要留存購物憑證，以便出現品質問題後有效維護自身權益。
