唯品會涉嫌銷售假茅臺陷入三面夾擊 消費者發起二次維權

　　唯品會涉嫌銷售假茅臺一事還在持續發酵。

　　1月5日，中國消費者協會明確表態了唯品會此前公佈的解決方案存在三大問題，並要求唯品會做進一步解釋。與此同時，涉事的另一方貴州茅臺酒股份有限公司也在其官微中聲明53度飛天茅臺若市場終端價格低於850元/瓶時有假貨的嫌疑，而唯品會此前該商品的促銷價格為580元/瓶。

　　面對二者的雙面夾擊，唯品會方面回應稱，“感謝中國消費者協會的監督和指導，目前已經在與中消協積極溝通中，雙方都希望最大限度保護消費者權益。”

　　此外，據記者了解，此前12月8日當天購買的903名消費者得到了唯品會方面十倍補償，因此消費者選擇放棄了第一波維權方案。

　　但有消費者發現其在12月7日購買的同批次“特賣會”53度飛天茅臺和五糧液也涉嫌假冒，而唯品會方面卻只願意以退貨的方式處理。為此，在酒朋酒友論壇打假相關負責人的組織下，相關消費者已經聯繫上廣州當地律所，準備用法律手段開啟二次維權之路。

　　唯品會陷困局

　　儘管去年12月31日，唯品會發佈公告稱承認其所銷售的茅台中摻有非茅臺集團原廠原裝商品，並聲稱對此次(12月8日週年慶)購買的53度飛天茅臺全部903位消費者一視同仁，即日先行墊付商品價值十倍的補償。

　　唯品會表示，已經永久停止與涉事供應商合作，並已經主動向警方報案，警方已經立案並啟動了刑事偵查程式。其在聲明中同時表明，會主動聯繫購買了同一專場內上述供應商供貨的其他商品的消費者。

　　這則看似“誠意滿滿”的聲明，卻並未引來消費者及中國消費者協會和茅臺廠商的認同。

　　2016年1月5日下午，中消協公開質疑唯品會上述公開的解決方案，認為該方案存在三大問題，具體來看，一是沒有客觀公正檢測所售假茅臺是否存在品質問題；二是並未公佈涉事供應商的真實資訊；三是並未公佈涉事供應商提供的其他商品資訊。

　　在中消協發佈該則聲明之後，1月5日下午5點39分，貴州茅臺酒股份有限公司在其官方微網志“國酒茅臺官微”發佈聲明稱：在近期的市場服務和打假維權過程中，發現有明顯低於成本價銷售貴州茅臺酒，甚至銷售假冒偽劣貴州茅臺酒等不法行為。“以53度飛天茅臺為例，廣大消費者在消費貴州茅臺酒時，若市場終端價格低於850元/瓶時，可能涉嫌低價傾銷及假冒偽劣等違法行為。” 與此同時，茅臺官方還表示，茅臺和唯品會沒有任何的業務關係。“消費者若發現假茅臺可向執法部門投訴，茅臺會跟進出具鑒定報告”。

　　而據記者了解，此前唯品會在其12月7日和12月8日舉辦的週年慶活動中，對53度飛天茅臺的售價為580元/瓶。

　　第二波起訴提上日程

　　此外，據記者了解，此次獲得補償的903位消費者是唯品會官方列出的賠償名單，而在12月8日之前購買的涉假茅臺消費者卻並沒有納入補償範圍之內。

　　一位來自河南許昌的蘆女士在接受《證券日報》記者採訪時表示，其在去年12月7日也是參加唯品會的特賣活動，同樣以580元/瓶的價格購買了兩瓶53度飛天茅臺，經其拿到當地茅臺專賣店經工作人員處鑒定為假茅臺。為此蘆女士多次聯繫唯品會官方客服得到的回應是“只能退貨處理”。

　　蘆女士表示，在當日，其還購買了六瓶五糧液，當時購買價格為五百多元每瓶，“在唯品會售假消息爆出之後，我將手頭上的五糧液也拿到當地經銷商鑒定，工作人員稱五糧液也是假的”。

　　但不管是六瓶五糧液還是兩瓶53度飛天茅臺，唯品會均聲稱只能進行退貨處理。

　　為此，記者致電五糧液官方打假工作人員，得到的回答是“五糧液廠商並未與唯品會有直接的業務往來”。消費者若認為其所售的五糧液有假，可以致電當地工商局，再由當地工商局聯繫五糧液打假辦，五糧液打假辦會在規定時間內鑒定消費者所購買的酒是否為假，並向當地工商局出具官方正式的書面鑒定報告。

　　但有消費者表示，自去年12月13日自己就在積極聯繫當地工商局處理該事，但至今仍沒有反饋，由於其只有口頭是假的鑒定報告，希望通過起訴的方式獲得官方鑒定報告書(注：官方規定鑒定書只能出具給機構不能出具給個人)。

　　酒朋酒友論壇打假相關負責人在接受《證券日報》記者採訪時表示，大部分酒友已經將去年12月8日之前所購的茅臺酒和五糧液拿到當地專賣店進行了口頭鑒定，“但只有大家組織起來通過法院起訴的方式，再由法院出面組織茅臺和五糧液的打假辦鑒定，進而出具書面的假酒鑒定報告，唯品會就無話可説了”。

　　而據記者了解，目前上述牽頭人已經聯繫到了廣州當地的一家名為“廣東威戈律師事務所”的職業律師，負責該案件的律師告訴記者，從目前案件情況來看如果鑒定為假酒，根據中國的食品安全法，消費者是可以獲得十倍的賠償。

　　“從法律上來講，消費者自身維權法院都是支援消費者，訴訟獲得勝訴的概率很大”，上述律師表示，唯品會作為平臺商應和供應商一起作為被告，銷售假酒涉及刑事及民事連帶責任賠償。

　　選擇訴訟是不得已而為之，酒朋酒友論壇打假相關負責人告訴記者，“我們仍然希望唯品會能對大家負責，就像中消費所聲明的，告訴大家供貨商涉假的還有哪些産品，並對已經購買假酒的消費者進行合理賠償”。