把“上海特檢”的形象樹起來
- 發佈時間：2015-09-21 08:32:50 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者霍一夫）近日，上海市特檢院舉行“服務客戶、提升品牌”系列活動發佈儀式，儀式上發佈了開通“上海特檢”官方微信、組建電梯檢驗內部品質稽查隊和成立客戶服務中心3項，該院主動應對特種設備檢驗體制改革的重要措施。
“強化特種設備檢驗檢測工作就是為客戶提供服務産品的理念，同時又要牢記我院所從事的特種設備檢驗工作的法定性質。”上海市特檢院有關負責人在發佈儀式上表示，該院從理念強化、員工培養、産品品質、管理水準、服務特色、形象宣傳等角度，實施“上海特檢”品牌提升工程，使品牌意識成為每個員工的自覺意識，即從內心發出的、工作中每時每刻都會提醒自己的一種自覺意識，通過全體員工的共同努力，集聚“上海特檢”品牌在客戶群中的優異口碑。
為更好地實施“上海特檢”品牌提升活動，該院將進一步注重加強員工培養，實施“高端人才引進和員工培訓戰略”，提高員工的專業技術水準。堅持“鐵腕抓品質”不放鬆，實行全員品質管理，開展院與部門兩級品質抽查和考核，特別要推動部門內部的有效品質控制；由該院發文正式任命一批檢驗組長，實施檢驗組長責任制，明確檢驗組長對檢驗小組的行風、檢驗品質和現場安全負責；成立電梯檢驗內部品質復查隊，及時對檢驗品質和行風情況進行復查。開展檢驗效率管理，將機電類特種設備檢驗流程時限控制機制向承壓類特種設備檢驗推廣。
記者發現，該院在2015年工作要點中，17處出現“品牌”字眼，32處提到“服務”，在“SSEI”商標成功註冊並獲評上海名牌後，該院完成了檢驗檢測業務目錄化梳理，開展産品（報告、證書）美化設計，設計製作院文化手冊、委託檢驗業務檢驗標誌、電梯檢驗和安全評估宣傳資料，提供檢驗報告快遞服務，並成立客戶服務中心，通過院官網、微信公眾號，以及即將開發的手機客戶端，向客戶提供報驗、檢驗狀態查詢、業務諮詢和投訴反饋等多種服務，為客戶提供全方位、個性化、多樣化的服務，樹立良好的特檢形象，增強“上海特檢”的社會影響力。
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
