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強化服務意識提升管理水準

  • 發佈時間:2014-08-21 08:54:14  來源:中國品質報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  強化服務意識

  提升管理水準

  本報訊 (王志平)今年,新疆塔城地區質監局開展了服務企業年活動,該局採取多項措施增強服務意識,強化企業服務。確保活動取得實效。

  一是組成企業服務隊,由領導帶隊深入重點企業、工業園區,開展計量、品質、標準化、纖檢、認證認可等方面的技術和政策服務,指導企業進一步完善計量、品質管理體系,實現標準化生産,提高産品品質。二是簡化行政許可程式,進一步提高工作效率。對企業辦理生産許可證、特種設備使用註冊登記、企業標準備案登記、組織機構代碼年審等業務工作,堅持實行一站式服務,切實提高工作效率。三是全面落實政務公開,把行政許可權、執法依據、辦事程式、條件時限等內容向企業公開,方便企業辦事。四是對新發佈、修訂的法律法規、技術規範和技術標準,及時向企業進行宣貫和培訓,組織技術機構與企業開展比對活動,提高企業從業人員品質管理水準。五是加強對企業標準化工作的指導,加大對創建標準化良好行為試點企業的幫扶力度,指導企業建立健全符合自身發展需要的企業標準體系。鼓勵企業積極採用國際標準或國外先進標準。免費為企業提供標準服務。六是借助“3.15消費者權益保護日”等活動平臺,開展假冒偽劣産(商)品和名優産品集中展示等活動,提高名優産品的社會知名度。七是堅持依法行政,樹立良好社會形象。實行“開門審案”、“陽光辦案”,維護法律權威,嚴禁行業不正之風。

  據了解,該局充分發揮“12365”熱線舉報投訴功能,做到專人負責,及時受理産品品質投訴,妥善化解了多起品質矛盾糾紛,得到消費者的滿意反饋。

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