惠及新市民，護航老與少，崑崙健康保險“金融消費者權益保護教育宣傳月”宣教落地見效

　　9月15日，2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”(以下簡稱“宣傳月”)正式啟動。為不斷深化金融消費者權益保護，強化消費者教育，崑崙健康保險股份有限公司(以下簡稱“崑崙健康保險”)積極響應國家金融監督管理總局的號召，開展了以“匯聚金融力量 共創美好生活”為主題的消費者權益保護宣傳教育活動。

　　在為期一個月的宣傳月活動期間，崑崙健康保險北京、上海、廣東、浙江、山東各機構針對老年群體、青少年群體、新市民群體，從消費者角度出發，開展不同宣教活動，貫徹執行“以消費者為中心”的服務理念。

　　崑崙健康保險相關負責人表示，消費者也是人民，健康險企業作為服務行業，要堅持以人民為中心的發展思想，以提升消費者金融素養，增強金融安全意識，促進市場公平有序為目的，通過線上線下結合，向廣大金融消費者普及基礎金融知識、提示金融風險，倡導理性消費及價值投資觀念。

　　自上而下：公司領導發揮帶頭引領作用，穩步推進消保活動

　　在宣傳月正式啟動後，崑崙健康保險本著“自上而下宣傳發動、自上而下深度參與”的原則，推動消保活動在各地取得實效。

　　浙江分公司總經理室領導帶領運營管理部、風險合規部、健康服務部、人事行政部、杭州中支，在杭州銳明大廈開展2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”之金融知識宣傳進大樓活動。在活動現場，多角度，全方位向廣大群眾宣傳，活動重點包括個人資訊保護、反洗錢知識宣傳、防電信網路詐騙等，參與人數約80余人。

　　9月15日，上海分公司總經理吳哲明親自在客戶服務大廳接待客戶，利用“總經理接待日”把握與客戶面對面溝通交流的機會，充分發揮帶頭引領作用，充分了解客戶需求，進一步提升客戶體驗感，提高服務效率。

　　一老一少：消保宣傳護航少年樂成長，提升老年人風險意識

　　宣傳月期間，崑崙健康保險聚焦“一老一少”兩大重點群體，集結分公司力量，將消保宣教帶進校園、走入養老院，讓少有所教、老有所學。

　　9月19日，崑崙健康保險山東分公司金融消費者權益保護教育宣傳活動走進文東小學，五年級共五名老師和五十余名學生參加了本次活動；21日上午，寧波中支聯合杭州銀行、華夏銀行，共同走進寧波東柳小學開展了2023年金融消費者權益保護教育宣傳月活動，吸引約70余名師生參與。

　　在兩地活動現場，分公司員工以金融消費者八項權益為主題內容，為老師同學們詳細講解了八項權益的具體內容，根據每項權益列舉了一個實例，形象的進行展示，也是為了更生動的讓同學們理解。

　　對於金融知識，雖然同學們還處在懵懂階段，不過相信已經在他們的腦海裏種下了消費者權益保護的種子，對於自身的保護意識也會伴隨他們的成長而越來越高。

　　為進一步普及老年人防詐意識和風險防控能力，有效提升老年群體的自我保護意識和維護老年人的合法權益。9月22日上午，廣東分公司及廣州中支帶著愛心慰問品來到了廣州市康樺長樂養老院，開展了一場以“匯聚金融力量 共築美好生活”為主題的宣傳活動。

　　活動現場，通過播放金融知識視頻和面對面講解宣傳折頁的形式向長者們及養老院工作人員傳輸金融基礎知識和防詐防騙技巧，提高消費維權意識。本次活動共有120名老年人參加，累計派發宣傳折頁100余份。

　　走心走“新”： 提升新市民消費群體的金融素養和維權意識

　　聚焦新市民對於金融知識的學習需求，崑崙健康保險北京分公司對百子灣街道商戶和華天大廈美食廣場等公共生活場所的商戶進行了金融知識普及活動。同時，山東分公司宣傳先後前往順豐快遞公司和惠千家物業管理公司，對快遞員和物業人員發放金融知識宣傳折頁。

　　通過發放反詐宣傳折頁對電信詐騙的常見詐騙手段進行講解，讓商戶、快遞小哥和物業人員了解電信詐騙的手段和途徑，意識到電信詐騙的危害性，增強商戶的警惕性和防範意識。提升新市民消費者金融素養，強化風險防範意識，助力新市民群體守好“錢袋子”。

　　基層“跨界”：深入社區街道協力開展金融知識進社區宣教活動

　　為充分踐行社會責任，將金融知識普及工作深入群眾中去，宣傳月活動期間，崑崙健康保險北京分公司深入水屯社區和百灣家園一社區，對近百名居民以通俗易懂的方式講解重要的金融知識，揭示中老年詐騙風險點，指出保護個人資訊安全的重要性，發放消費者權益保護宣傳折頁，傳播金融正能量，樹立社區居民的反詐和防止資訊洩露觀念。宣傳活動現場學習探討氛圍熱烈濃郁，收穫了居民的一致好評。

　　9月20日上午，佛山中支走進禪城鐵軍公園，開展金融知識進社區活動，通過派發金融知識宣傳資料、接受群眾諮詢方式開展金融宣傳。活動中，工作人員積極向群眾講解常見的電信網路詐騙案例，並耐心傳授識別詐騙技巧，幫助周邊居民掌握必要的金融知識和技能，強化群眾風險防範意識，提高金融素養和防範詐騙的能力。此次活動累計觸達人數100余人，有效增強了居民對金融知識的了解，幫助其進一步提升金融素養。

　　宣傳月活動即將過半，崑崙健康保險在北京、上海、廣東、浙江、山東多地活動現場，共發放《個人資訊保護法》、《守護個人資訊 崑崙與你同行》、《打擊整治養老詐騙》、《反電信網路詐騙法》、《防範電信詐騙宣傳手冊》等系列宣傳資料數百份，得到了市民和合作夥伴的一致好評。崑崙健康保險響應號召，通過各類人群定期舉辦消保活動，切實增強金融消費者風險防範意識和能力，不斷提升年輕群體、老年人群和新市民金融素養，弘揚保險正能量，促進金融業健康可持續發展。

　　圖片由崑崙健康保險提供。