啄木鳥投訴平臺輿情週報：街頭抽獎誘導充值 警惕“虛假抽獎”套路

　　中國網財經3月18日訊 上周(2024年3月11日至2024年3月17日)，中國網旗下啄木鳥投訴平臺共收到有效投訴370則，投訴共涉及網路借貸、培訓教育、社交媒體、購物平臺、汽車銷售、物流運輸及網路遊戲等多個行業。

　　據統計，上周啄木鳥投訴平臺所接到的投訴依然以網路借貸及教育培訓為主：網路借貸投訴主要以暗藏收費項目、暴力催收及頻繁騷擾為主；培訓教育平臺投訴以平臺倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺誘導借貸等問題為主。

　　近日，有消費者投訴“宜嘉商場APP”、“莉佳匯APP”，利用“線下抽獎引流、線上商城充值”的方式誘導在商家提供的線上商城進行大額充值。這些商家讓消費者免費或掃碼關注後參與抽獎，消費者輕鬆中獎後將其引入店內操作下載相關商城APP，誘導消費者給商城戶頭充值或者“幫”消費者貸款充值。

　　啄木鳥投訴平臺提醒，消費者面對商家五花八門的促銷活動，不要貪圖便宜，不要被“虛假抽獎”的套路所欺騙，不要輕易將手機交由他人操作，避免造成錢財損失。

　　楊女士投訴稱，宜嘉商城App是個騙消費者的平臺，起因被銷售人員以免費送充電寶為由，帶到店裏以抽獎活動為引誘下載這個宜嘉商城店員説這個是和京東、拼多多、淘寶合作平臺，裏面的東西很優惠，也可以買手機買電器，店員拿我手機操作，在我不知情況下轉走支付寶花唄和銀行卡5800元到平臺餘額裏，事後我才發現，裏面沒有任何手機電或器買，其他的東西比外面的貴幾倍，還是一次性的東西，，沒有任何售後服務，想要求平臺退款，找不到任何入口退款，只有充值入囗。

　　投訴人張先生稱，2023年2月5日我在街邊被一男生叫住，説是幫他點贊助力，可以進行抽獎得到幾個口罩，出於好心幫忙，結果顯示中了價值1500元的一等獎，隨後引我到附近門店，然後説要查詢是否滿足中獎資格，要求移動號碼用過4年還是5年以上，需要充值7980話費，而且必須保證有網，無信號10分鐘會認為違約，進行扣錢，同意這種方案才可以領走，然後説考慮是新用戶，有另一個方案可供選擇，是給一個莉佳匯APP做推廣，充值後可以購買上面的商品，同時得到中獎獎勵。一等獎可選的有一個老款的榮耀平板、手機、還有一塊手錶。我選擇充值7980元，想著未來可以使用。然後研究這個APP時發現，充值獲得的消費券，只能用於兌換商城內的物品兌換。所有兌換商品均是沒有見過、聽過的無名品牌，且價格高於正常價格2-3倍。

　　以下提示與上文無關：

　　啄木鳥投訴平臺根據國家反詐中心消息：手機、PC用戶誤點網頁有被竊取手機號、姓名、通訊錄等個人資訊的風險，國家反詐中心提示不要輕信陌生電話尤其境外電話，建議不要亂點來路不明的網頁並下載反詐APP，提高警覺。

　　啄木鳥投訴平臺提醒：近期，涉及眾多小額貸款平臺高利貸、砍頭息、強制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集資訊、二次被騙等投訴眾多，啄木鳥投訴平臺提醒，請勿輕信陌生APP，不要輕信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平臺客服”等資訊，為保護個人資訊及個人資産安全，遠離陌生小額貸款平臺及所謂客服。