匯聚金融力量 共創美好生活——上海信託“2023年金融消費者權益保護教育宣傳月”活動火熱進行中

　　9月15日，上海信託全面啟動“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動。在此次宣傳月活動中，上海信託開展的各種活動可謂是內容豐富、形式多樣，並帶領金融消費者邊玩邊學、寓教于樂，切實提升了他們的獲得感、幸福感和安全感。

　　本次宣傳月，上海信託深入社區宣傳普及金融知識，通過實實在在的理財案例，向社區居民講解金融知識，提醒他們在日常金融活動中要注意金融風險，選擇正規金融渠道，選擇適合自己風險承受能力的金融産品，避免經濟損失。

　　與此同時，上海信託駐紮網點，融入常態化體制。上海信託將各營業網點打造成為一線宣傳陣地，持續營造濃烈的宣傳氛圍。除了統一設立公共宣傳教育區，網點櫃員、客服人員、理財經理還組成了三支隊伍，作為宣傳主力軍，在服務客戶的同時向客戶灌輸理財知識，深入開展風險提示，傳輸風險防範技巧，滿足金融消費者的日常金融活動所需。

　　值得一提的是，按照國家金融監督管理總局統一部署，上海信託在宣傳月期間積極拓展數字渠道，科普警示相結合。運用微信公眾號、短視頻平臺、APP、官網等線上載體，上海信託積極開展宣傳普及工作，重點聚焦“一老一少一新”個群體，圍繞“金融理財風險、投資者適當性、防範非法集資、個人資訊保護、防範電信網路詐騙”等常見熱點問題，以圖文材料、動畫視頻、直播講堂等靈活多樣的形式、通俗易懂的語言開展宣傳普及，同時結合經典案例進行“以案説險”，將科普與警示相結合，讓消保意識融入日常、深入人心。

　　敬老愛老，關愛老年人群需求，是上海信託一貫的堅持。本次活動期間，上海信託積極弘揚中華民族尊老敬老的優良傳統美德，營造關愛老年群體的濃厚金融氛圍，在硬體設施方面進行適老化升級，不僅設置無障礙通道、安排老年人服務窗口、設置引導人員，還為老年客戶提供體溫計、老花眼鏡、充電設備、愛心傘、冷熱水、茶葉、咖啡機、應急藥箱等物品，以備老年人不時之需；在軟體方面，上海信託更是上線智慧客服7*24小時服務，人工審核+智慧審核並駕齊驅，便於應對各種服務情況。

　　修煉內功，為消保工作保駕護航，是上海信託一直在堅持做的事情。上海信託將金融消費者權益保護教育宣傳月與日常宣教機制相結合，建立投資者教育長效機制，大大提升了社會大眾的防範金融詐騙意識。未來，上海信託將繼續秉持公益性原則，深刻把握為民辦實事辦好事思想，加強金融知識宣傳教育工作，以優質服務回報消費者。