2020年春節,湖北成為全國人民的焦點,“抗疫”納入日常生活的關鍵詞。在“武漢加油,中國加油”的應援聲中,各行各業紛紛伸出援手,醫護工作者走在第一線攻堅克難,而公募基金行業則在後方穩定市場助力抗“疫”。面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,招商基金快速反應、積極應對,迅速落實證監會相關工作要求,第一時間成立了以總經理為組長的公司應急工作領導小組和應急工作小組,緊急部署了一系列運作保障措施,切實維護員工健康安全,保障各項業務的平穩運作,愛心馳援武漢抗擊疫情一線,切實做好投資服務工作。
疫情當前、使命當肩
在這場沒有硝煙的戰爭中,招商基金始終踐行“穩投資•樂生活•愛公益”的公司品牌,堅持金融企業的社會責任與公益擔當,助力防疫抗疫,讓愛的暖流在寒冬裏涌動。
1月27日,招商基金及旗下子公司招商財富啟動緊急決策程式,捐款250萬元馳援疫區,款項專項用於武漢華中科大附屬協和醫院、湖北省婦幼保健院的物資捐助與醫護人員慰問。
2月4日,公司宣佈出資5000萬元自購旗下主動偏股型基金,以實際行動表達對A股中長期向好趨勢和對中國優質資産投資價值的堅定信心。一直以來,招商基金以優異的投資業績回報投資者,公司無論是權益還是固收,旗下産品業績亮眼,體現了公司持續優秀的管理能力,回報投資者。
2月12日,招商基金再出大動作,正式上報首只定向支援湖北的“抗疫基金”——招商中債湖北省地方政府債ETF,募集資金將直接服務於湖北省疫情防控事業和後續經濟建設。在産品存續期間,招商基金將拿出産品的部分管理費收入,與有關各方通力合作,定向捐贈給湖北省專門用於抗擊疫情和後續建設使用,真正體現産品支援湖北的公益屬性、體現金融行業助力抗疫建設的責任擔當。
此外,招商基金還十分注重提升客戶服務品質,在做好公司疫情防控工作的同時,通過各種渠道加強客戶溝通和投資者教育,積極開展線上客戶投教活動和疫情防控知識宣傳。
第一時間啟動應急響應,築牢戰“疫”防護墻
疫情就是命令,防控就是責任。面對春節戰“疫”,招商基金立即響應、科學防控,以戰鬥的姿態,精準部署,守護廣大員工和客戶的安全和健康。
一是加強組織領導。公司成立了以總經理為組長的公司應急工作領導小組和應急工作小組,春節期間就開始多次召開總辦會統籌指導全公司應對疫情各項工作,堅持連續20余天每天報送《招商基金疫情防控工作簡報》,內容涵蓋疫情政策動態、公司整體疫期工作措施、業務應急預案執行情況、IT保障情況、辦公職場和人員管理以及子公司情況,強調分管領導和部門落實疫情防控的主體責任。
二是注重防控知識宣傳。制定公司員工疫情防控行為小貼士、職場防疫工作指引等,通過短信、郵件、海報等方式普及健康教育,充分發揮微信等通訊工具確保防控政策和知識傳達到每一個員工,引導員工樹立良好的衛生意識,做好宣傳和防護工作。
三是全面做好防控工作。一方面建立疫情收集和通報機制,每日跟蹤員工出行與健康狀況,做好重大事項報告,另一方面做好辦公場所消毒以及一線員工的自我防護,購置了消毒液、口罩、體溫測量儀等防疫物資,密切做好員工體溫監測與防護工作;為避免聚餐風險,公司為現場辦公人員提供送餐服務。
高效協同,全力保障業務平穩運作
在春節來臨之際,一場洶湧的新型冠狀病毒肺炎疫情突然襲來。A股如期開市,面對突如其來的嚴峻考驗,招商基金在切實做好員工防護基礎上,堅持運營服務不中斷、不出錯,及時響應客戶需求,切實防範金融風險的發生,高效協同戰疫情,確保安全守運營。
一是及時調整工作方式。隨著A股如期開市,公司于2月3日正式復工,本著最小化和必要性的原則確定現場辦公人員,採用“現場+遠端”的辦公方式,儘量減少人員聚集,同時加強內部管理,採取線上打卡、工作日誌等方式,做到工作上不掉隊,管理上不鬆勁。
二是全力保障運營安全。制定了關鍵崗位應急方案,從人員安排、應急辦公場所調整到操作流程梳理、遠端辦公環境準備再到與系統供應商、同業、託管行、中國結算、代銷機構等的溝通,確保萬無一失,有條不紊;公司還利用招商銀行和東海國際中心兩處辦公場所的優勢,實現了所有業務均兩樓辦公,以防止出現封樓的極端事件。
三是有效防控市場風險。及時預判因為疫情的突發節後市場可能大幅調整,投資、研究和風控聯動,制定風險管控預案;面對節後開市首日暴跌,組合估值不能按時計算和贖回壓力等問題,公司在流動性管理小組的密切指導下,沉著有效應對,平穩度過了行業最大一次權益基金單日凈贖回的風險,發揮了公募基金作為資本市場領頭羊和穩定器的作用。
抗擊新型冠狀病毒肺炎,我們和武漢在一起。心繫武漢、共戰疫情、萬眾一心!目前疫情防控到了關鍵節點,曙光在前,招商基金將竭盡全力做好疫情防控,在黨中央的決策部署下,認真落實證監會的各項要求,以高度的使命感、責任感、專業精神,用自己的實際行動,服務回報投資者,向全面戰勝疫情穩步邁進!
(責任編輯:張明江)