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理論時評
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智慧客服，切忌聰明反被聰明誤隨著人工智慧技術的發展，當下各類平臺的智慧客服越來越多。然而看似時髦的服務卻未能給用戶帶來更好體驗。閱讀全文
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垃圾短信、騷擾電話是“拓客利器”？全國垃圾資訊用戶投訴量降至近三年來最低水準，騷擾電話用戶投訴量環比大幅下降……近日，工業和資訊化部向社會通報今年一季度騷擾電話和垃圾短信投訴情況。總體“成績單”讓人眼前一亮的同時，繼續公開點名多家知名公司和機構，劍指其未經同意便向用戶發送商業性短信或撥打商業性電話的擾民行為。閱讀全文
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“喜極而泣”的孩子當有一個可喜的未來一男孩聽到自己被重點中學錄取後喜極而泣，全班同學都為男孩鼓掌祝賀。最近網上流傳的一條視頻，引發廣泛關注。閱讀全文
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“掃碼擼警犬”，這波反詐操作真硬核！為了讓大家遠離電信詐騙，連警犬也坐不住了。閱讀全文
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這部身邊法“典”亮了你我的生活2020年5月28日，十三屆全國人大三次會議表決通過《中華人民共和國民法典》，中國迎來“民法典時代”。一年來，民法典順利實施，法治精神日益深入人心，有力保障民事關係和諧有序、社會穩定安寧，讓每個人收穫更多切切實實的“法治紅利”。閱讀全文
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幹部若沉默 發展會“沉沒”近日，媒體報道基層存在一批“沉默幹部”，他們或被迫、或主動選擇不説真話、不説有實質內容的話。這種幹部“群體失語”現象正在基層抬頭，損害幹事創業氛圍。閱讀全文
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安心備考的背後，是應急救援的給力近日，雲南、青海兩地發生多次地震，牽動人心。人們時刻關注著地震救援進展、居民安置情況，以及當地生活生産的方方面面。其中，網路上熱傳的一組“雲南漾濞高三學生在安置點挑燈夜戰備戰高考”畫面令人感動，也讓人安心了不少。閱讀全文
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接種新冠疫苗是必答題，應接快接5月13日以來，安徽、遼寧相繼出現本土確診病例。自5月16日起，安徽六安4個小區調整為中風險地區。疫情時有反覆，時刻警醒我們：抗擊新冠肺炎疫情還未獲全勝，思想上不能鬆勁，防護上不可大意。閱讀全文
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以探索之心在火星刻上中國“腳印”歷經 9個多月的長途跋涉，更經歷“黑色九分鐘”的著陸，中國火星探測器“天問一號”成功著陸在火星表面。在此刻正距離地球3.2億公里的遙遠星球上，留下了中國行星和深空探測特有的印記。閱讀全文
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青少年“心病”還需“心藥”醫人們常説“少年不識愁滋味”。事實上，近些年，由因青少年心理問題引發的悲劇卻屢屢刺痛人們的心。近日，成都49中一名16歲學生墜亡更是引發輿論對“孩子為何走到這一步”的高度關注，也激發了全社會對這類問題的重新思考：一個未成年人要跨過多少障礙，才能健康地邁向成年？閱讀全文
一帶一路上的新重慶更多
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