重慶大足：“20元物業”破解老小區物管難題

扁平化管理、高品質服務、最高收費20元、業主年底還能分紅。重慶市大足區龍灘子街道本著為民辦實事的理念，創新基層管理服務思路，有效破解了老舊小區物業管理服務難題，實實在在提升了2616戶家庭、4000多群眾的獲得感和幸福感。

2019年，按照國企“三供一業”移交地方的要求，國企上汽紅岩將位於雙橋經開區的4個職工家屬院（當地俗稱1、2、3、4片區）移交給了龍灘子街道。街道為了改變4個小區秩序混亂、衛生堪憂、設施設備落後缺損的局面，計劃為業主們引進現代化物業服務。

2021年9月，3片區的671戶業主通過業主大會，投票通過了街道提出的“由社區成立物業服務中心為小區提供物業服務”的方案。連二坡社區隨即捐款3萬元報請成立了非企業公益性組織——連二坡社區物業服務中心，為3片區業主提供物業服務。

為了壓縮成本，中心實行扁平化管理，以每月2000元的工資，僅聘請了4名工作人員開展基本的保潔等服務。其餘諸多服務內容，則按需外包。街道為了服務群眾，還指派了1名公益性崗位人員到小區服務。

“遍地的小菜園消失了，車輛停放規規矩矩，連樓梯扶手都一塵不染。”在78歲的退休職工陳德瓊眼裏，如今的物業服務品質比以往任何時期都高出太多。而更讓業主滿意、令外人羨慕的，是收費標準。

“在家業主20元/戶/月、不在家業主10元/戶/月”。以常住家庭為例，1套房80平方米，每平方米每月物業費僅2毛5分錢。

收費接地氣，品質可一點沒打折。當年11月業主們就陸續交上了物業費，目前2022年全年物業費交費率也近四成。有了3片區打樣，龍灘園和雙龍東路兩個社區物業服務中心相繼成立，分別為1、2片區和4片區業主提供物業服務。

為了保持收支平衡，街道整理開發出400多個停車位，以50元每月的標準租給業主。“低償使用”的模式，讓4個小區都獲得了再生造血機能。截至3月18日，盈餘最多的4片區賬上餘額已達14.8萬元。

“未來，我們將考慮通過分紅或免除物業費等方式，將收益返還給業主。”龍灘子街道黨工委書記張浩説，還有更多的驚喜等著業主們。（猶驥   羅冠驍）