2024年10月19日 星期六
今年央視“3·15”晚會曝光的汽車4S店問題，有了最新查處結果。據國家工商總局今天通報，目前，北京市工商局共約談汽車4S店66戶，並已對1家汽車經營企業進行立案調查；天津市市場監管委依法對天津市九州紫宏、寶通、睦寧等三家汽車銷售服務有限公司立案查處，責令三家企業立即改正違法行為，並分別處以罰款一萬元。
通報稱，2015年央視“3·15”晚會曝光上述問題後，國家工商總局迅速與曝光問題涉及到的北京、天津、河北、上海、浙江、安徽、河南等七省市工商局消保機構取得聯繫，即時了解相關情況，指導開展調查處理工作。
目前，各地正認真梳理和處理解決消費者的相關投訴，有針對性地組織開展行政約談及專項檢查，嚴厲查處汽車維修行業侵害消費者權益違法行為。
其中，北京市工商局共約談汽車4S店66家，出動執法人員20余人次，出動執法車輛10余次，並已對1家汽車經營企業進行立案調查。
天津市市場監管委依法對天津市九州紫宏、寶通、睦寧等三家汽車銷售服務有限公司立案查處，責令三家企業立即改正違法行為，並分別處以罰款一萬元。
河北省工商局依法對轄區內4S店進行了全面清查，加強對市場主體資格的審查，查處取締無證無照經營行為，共出動執法人員6345人，檢查汽車4S店687家。
河南省工商局共召開行政約談會26場次，檢查市場經營主體10759戶次，下發責令整改通知書6份。
江蘇省連雲港市工商局集體約談了40余家汽車4S店，要求各4S店針對央視曝光的問題進行自查並對查出的問題及時整改。
山東省威海市工商局及時開展曝光問題的處理工作，共出動執法人員520多人次，檢查經營主體2100多戶次。
海南省工商局對汽車4S店進行規範整治，在海口地區檢查發現了2家存在侵權行為的4S店，執法人員當即對涉事企業負責人進行約談，責令其整改並妥善處理消費者訴求。
此外，根據相關省市工商部門的調查情況，目前上海利之星汽車服務有限公司和合肥利之星汽車服務有限公司認為晚會曝光內容與實際維修情況不符，而晚會曝光的其他汽車4S專營店均存在“小病大修”等問題，相關案件正在調查處理中。
工商總局相關負責人表示，工商總局將進一步督促各地繼續做好汽車維修服務的整治工作，指導各地依照相關法律法規規定嚴厲查處消費侵權違法行為，切實保護消費者合法權益。（記者余瀛波）
