中新網廣州3月20日電 (郭軍 陳艷)記者20日從廣東出入境檢驗檢疫局了解到,近期,內地媒體披露了捷豹路虎汽車貿易(上海)有限公司進口的路虎攬勝極光汽車變速器故障問題後,該局迅速行動,採取多項措施積極應對和處置進口路虎汽車的品質安全問題。
據了解,此次媒體曝光進口路虎攬勝極光汽車的品質問題後,捷豹路虎中國19日晚宣佈,主動召回在中國大陸地區涉及問題的部分2014和2015年款共計36451台進口路虎攬勝極光,同時還將對問題批次車輛九速變速器保修期延長至7年或24萬公里。
據廣東出入境檢驗檢疫局介紹,該局通過採取加強輿情監控、啟動風險預警、實施口岸臨時風險控制,開展4S店現場調查,組織專家論證技術方案等措施,依法履行職責,落實進口機動車閉環監管制度,保護消費者合法權益和人民群眾生命安全。
一是及時採取了臨時風險控制措施。對廣州新沙、黃埔、南沙3個整車進口口岸進口的路虎汽車,檢驗檢疫機構採取加嚴檢驗措施,重點檢驗媒體曝光的進口路虎攬勝極光汽車變速箱故障及其他相關品質安全問題。
據統計,2014年,廣東口岸進口路虎汽車310批/23406輛,其中路虎攬勝極光57批/7817輛。2015年1月1日至3月15日,進口路虎汽車48批/2364輛,其中路虎攬勝極光3批/77輛。
二是加大輿情監控,啟動風險預警。運用風險監測資訊管理系統,加強輿情監控,及時收集、篩選、匯總有價值的資訊供上級部門決策參考,並同時啟動風險預警,組織口岸和屬地檢驗檢疫機構開展應對工作。
三是組織專家對技術方案進行研究和論證。與華南理工大學等技術合作方研討問題車輛故障産生的原因及産生的危害,並探討論證可行的檢驗方案和技術解決方案。
四是對轄區內授權經銷商及4S店開展拉網式現場調查。重點核查是否按相關法律法規要求,主動報告具有同一性或批量性的疑似缺陷;各經銷商執行“汽車三包規定”情況以及與消費者就三包責任的爭議處理情況。同時,調查核實問題車型發生故障維修的原因及數量,掌握投訴、維修、索賠的詳細記錄和事故基本情況,了解生産者下達給經銷商的內部維修通知及方案等。
3月18-20日,廣東檢驗檢疫局共組織9個分支局的檢驗監管人員對轄區內14個進口路虎授權經銷店及4S店進行全覆蓋現場缺陷調查並督促其落實整改。截至記者發稿時,上述4S店共已銷售問題進口路虎極光1752輛,其中615輛已進行變速箱系統升級,59輛已作更換變速箱處理。相關4S店已承諾,將嚴格按照3月19日國家質檢總局要求,主動聯繫所有涉及的用戶,確認車輛是否存在缺陷並安排維修及後續事宜。
五是繼續收集問題汽車缺陷資訊,對疑似因設計、製造原因而具有批量性和同一性的品質安全問題,將按相關規定約談轄區內的銷售者和修理者,並根據調查情況採取相應的風險管理措施。
廣東檢驗檢疫局表示,將繼續關注該問題,各地出入境檢驗檢疫機構也將繼續跟蹤監督,不斷強化進口汽車的事中事後監管,完善全鏈條閉環管理機制。