2024年11月20日 星期三
每年央視“3·15”晚會曝光的企業都會成為社會焦點，今年“中招”的企業則包括豪華車企捷豹路虎，被曝光的問題是其極光車型變速箱頻繁出現故障，而且多次修理後問題都未解決。
據央視“3·15”晚會報道，路虎極光是路虎旗下一款進口豪華城市SUV，2014款和2015款均配備了9速自動變速箱。但是，變速箱卻故障頻出。多位車主的路虎極光時常在行駛中失去動力，或變速箱故障燈亮起。
同時，據央視調查發現，車主們因變速箱故障維修時都被要求進行軟體升級。4S店工作人員也證實了路虎公司就極光變速箱問題，曾先後兩次悄悄向全國4S店發出內部公告。而路虎方面給出的最終解決辦法只能是免費更換變速箱。但是，變速箱問題仍然沒有根本解決。
有消息稱，捷豹路虎方面將路虎極光的變速箱故障歸結為國內車主的使用方式問題，包括車主的換擋速度過快等。
對於路虎極光被曝出的變速箱品質問題，北京商報記者在中國汽車品質網上看到，關於路虎極光的品質投訴近20條，其中一半的投訴項目都為變速箱故障，具體包括變速箱無法換擋、無法提速、抖動、電腦故障等，而其餘投訴集中在發動機漏油、異響、故障燈亮起等。
業內人士表示，路虎車型的品質問題並非國內才有，此前路虎車型在歐洲銷售時就多次出現各類故障。
據統計，去年捷豹路虎在中國市場總計銷售了122010輛汽車，對比2013年的95237輛，同比攀升28.1%。另外，從全球範圍看，路虎最暢銷車型為路虎攬勝極光，去年全年銷量為124292輛，同比增長0.9%。
作為豪華品牌第二陣營的路虎，一直希望在中國市場實現突圍，以躋身第一陣營。去年，路虎極光實現國産，奇瑞捷豹路虎方面希望通過國産化在降低售價的同時提升銷量。但是，國産奇瑞捷豹路虎極光上市後，即被曝出部分車輛因零部件問題被召回的消息，並稱該車型已全面停售。此後，奇瑞捷豹路虎正式發佈聲明稱：“目前，中國製造攬勝極光的生産銷售工作正在順利進行，不存在任何停售問題。”但是，該聲明中卻對召回問題避而不談。
路虎昨日回應稱，自收到部分客戶的問題反饋後，路虎中國一直積極制定解決方案，並已于2015年1月19日起，對2014款、2015款的進口路虎攬勝極光（車輛識別碼範圍為 LV000001-LV996116）主動推出了最新的變速器軟體升級措施，同時已就該解決方案在國家相關部門備案。此項升級措施正在持續推進中，該公司將進一步協同經銷商以最快的速度加速完成。（記者 劉洋）
