2024年11月20日 星期三
豪華城市SUV變速箱故障頻出 公司稱用戶開車太急
要麼走在路上不動了，要麼倒擋失靈，在全國範圍內，發生在路虎攬勝極光上的這類案例不計其數。雖然這被診斷為變速箱故障，但部分車主説換了兩次變速箱仍故障頻發。路虎中國公司甚至將變速箱故障原因直接推到用戶身上，嫌車主開車太著急。
路虎極光是路虎旗下一款進口豪華城市SUV，2014款和2015款配備了9速自動變速箱。福州路虎4S店銷售人員表示，換擋的時候現在最快的頻率可以達到200毫秒，“就好比咱人類眨眼一下擋位已經換好了。”然而出現嚴重故障的正是這款路虎極光引以自傲的9速變速箱，許多車主遭遇行駛途中熄火或倒擋失靈。
在位於上海的路虎中國總部，負責售後服務的工作人員對變速箱故障不以為然，稱是極偶爾的問題。但央視財經記者調查發現，4S店工作人員證實了路虎公司就極光變速箱問題，曾先後兩次悄悄向全國4S店發出內部公告。
央視財經記者採訪中了解到，大部分出現變速箱故障的路虎極光，都僅僅行駛了幾個月，針對解決不了的變速箱故障，路虎給出的最終解決辦法只能是免費更換變速箱。雖然給出了方案，但對於變速箱故障，路虎中國始終不願承認。究竟是什麼原因導致這麼多路虎極光頻頻出現嚴重的變速箱故障，不僅車主們不知道，就連路虎各地4S店的維修人員也是一頭霧水。在路虎中國的官方網站上，始終看不到任何關於路虎極光變速箱故障的説明或者公告。
