2024年12月25日 星期三
近日，上海市消保委主辦的“2013-2014年度上海市汽車行業監督調查活動”測評結果公佈，有85.83%消費者對服務表示不滿。該市汽車行業服務“紅黑榜”同時出爐。
調查顯示，有85.8%的消費者對汽車行業的服務品質、合同履行、售後服務表示不滿。部分企業在汽車銷售中存在合同內容不完整，合同內容侵害消費者權益等問題。汽車維修方面，汽車維修工的學歷水準普遍較低，維修現場管理混亂等問題較為突出。經綜合評定，總分排名前5的經銷商為永達通豪、錦江豐田、上海冠松、上海交運雲峰龍威和上海利之星閔行分公司。上海鵬宇、上海弘浩和上海越也等排名靠後。
