2024年08月29日 星期四

新政:不去4S店保養不會脫保 4S店觀望等待廠家説法

發佈時間:2015-09-09 09:16:00  來源:中國新聞網  作者:佚名  責任編輯:孫建鵬

  主城4S店觀望等待廠家説法

  9月6日,一則《XX4S店太黑了,洗個油路遭了這麼多錢!》的帖子出現在風行天下車友論壇。發帖人上傳了一張在北部新區汽博中心一家日係車4S店的結算清單,工時費加材料費共花了2638元。帖子引發眾多網友吐槽:一邊抱怨4S店太黑、收費太高,一邊擔心三包期內在其他地方修車會導致脫保。

  8月26日,交通部對外發佈了這樣一則規定:托修方有權自主選擇維修經營者進行維修。除汽車生産廠家履行缺陷汽車産品召回、汽車品質三包責任外,任何單位和個人不得強制或者變相強制指定維修經營者——這意味著,車主可自行選擇保養維修場所,不必被綁架在4S店,同樣可以享受汽車三包權益。

  進趟4S店遭了2600多元

  記者了解到,網友所曬清單來自某日係車,維修日期為9月5日。技師建議清洗髮動機、線路養護、清洗油路進氣道。結算價格顯示,工時費1228元,材料費1510元,打折後共計收費2638元。車子公里數為21360公里,在該品牌規定的4年或10萬公里免保期內。

  帖子一齣,瞬間引發眾網友跟帖,多數意見認為4S店收費過高。網友“狼欲行天下”:清洗油路就是一個找錢的局。一般就1個小時,工時費+材料費+設備使用,成本最多200-300元,4S就是黑啊!網友“花月風”:過度保養及無緣無故保養,成了通病。

  昨日,重慶晚報記者聯繫上帖子中所反映的該品牌工作人員。“他維修項目比較多,這個收費是合理的。”該品牌市場部人員説。這輛車對潤滑系統、燃油系統、線路都進行養護,並且使用了一些耗材,所以産生2600多元費用。

  主城4S店在等上級通知

  “不在4S店做保養維修,即便在包修期內,車子出現問題廠方將不承擔責任。”這是目前消費者買車時,聽到來自4S店最多的話——交通部8月26日的新政,明確否認了這一説法。重慶晚報記者就此採訪了主城區幾家4S店負責人。

  “我覺得這條新政出發點是好的,但就怕面臨權力與義務不對等的情況發生。”主城一家主流汽車品牌4S店經理認為,汽車是特殊産品,整車配件高達上萬個。4S店作為專業機構,維修人員定期經廠家培訓,對車輛技術參數、行駛狀況十分了解,能保證車輛安全。“如車主圖便宜去路邊店修車,結果修壞了來找4S店索賠,這種事情讓我們怎麼辦?”

  該經理表示,目前他們店尚未接到上級通知。但他表示,假如這項新政策發佈後,廠家應該會在維修、保養方面有所調整,因為車輛保修期是由廠家制定的。

  另外一家美係汽車品牌4S店人員表示,4S店目前生存比較艱難,國家出臺這項政策對他們的生存肯定會造成一定衝擊。現在他們也是拭目以待,正等著廠家政策。

  新政初期最好還是去4S店

  重慶市汽車工業協會副秘書長胡安宇説,這項新政除讓車主自由選擇修車點外,也規定車主、維修經營者可以使用同質配件維修機動車,不一定非得選擇原廠件,銷售方或廠家也不能以此來推卸責任。

  胡安宇認為,此次新政如果推廣實施,對汽車行業現狀差不多是一個顛覆性改變,對於廣大消費者及4S店來説,都是一個大利好。“因為新政實施,來自消費者的選擇、銷售方的壓力將倒逼廠家在售後、庫存上做調整,比如降低銷售商庫存壓力、降低配件價格等。”

  對於後續保養維修問題,胡安宇透露,目前上汽、北京現代等廠家正在嘗試一種4S店之外的維修保養方式。“一種連鎖維修方式,車主除在4S店外,還可在車企聯網的、資質信譽好的汽修企業做維護保養。”

  胡安宇稱,目前新政對4S店尚不會構成影響,或許在零配件追溯體系建成後,其影響才會逐漸顯現。他提醒消費者,在政策實施之初、市場尚未完全成熟之前,尚在汽車保修期內的消費者,儘量先選擇去4S店做保養。

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