2024年08月27日 星期二
如果説新買的賓士房車漏水是運氣不好，可換了一台車後仍然漏水，那只能説明“運氣太好了”。一連串的購車遭遇，讓車主傷透了心，這一次他決定通過法律手段維權。
今年3月11日，張先生在盤龍城武漢康順華馳4S店替公司購置了一台價值110萬元的賓士斯賓特商務房車。3月16日提車以後，因車身太高進不了地下車庫，只好停在小區地面上。此後幾天，連日下雨，待到3月20日他去開車時發現，車頂棚竟然存在漏水現象，車內地面和桌椅也被不同程度浸泡。
張先生將車開到4S店，經過檢測，廠家承認漏水是工藝方面的原因，係汽車在改裝時空調上方的螺絲沒有擰緊所致。多番協商後，廠家決定給他換一輛新車，並且延長保修期限，給予一定的經濟補償。張先生所屬公司領導同意後，此事告一段落。
然而，今年5月1日，張先生驚訝地發現，所換車輛仍存在嚴重的漏水現象，這讓他十分氣憤。
張先生透露，換車之後，公司一直沒有使用過。後來因有接待任務，領導安排他去洗車，誰料洗完車才注意到，水全部滲透到了車內。
“已經不是第一次出現漏水的問題了，賓士房車的品質竟然還不及普通家用轎車，這讓消費者怎麼接受？”更讓張先生失望的是，從4月21日換置第二輛車至今，4S店一直以手續沒有辦全為由而未將車完全交付給公司。“公司領導説不要求換車了，必須全額退款。”
5月22日，武漢晚報記者陪同張先生一起來到這家4S店。對於第二台車漏水的原因，該店負責人李經理稱，可能是車窗玻璃密封沒有做好，洗車的時候被高壓水槍噴洗後，出現了漏水問題。“我們做過檢測，車窗密封能夠抵擋100多壓力的沖洗，但是高壓水槍的壓力有200多。”雖然一方面將原因歸結于高壓水槍，但李經理也承認，在交車手續上有疏忽。
針對張先生的訴求，李經理表示，這是一個做工細節方面的問題，不屬於品質問題，換車和退車絕對不可能，只能免費進行維修，除此之外還可以給予一定的經濟補償。如果協商無果，建議走司法程式。
目前，這臺賓士房車仍停放在4S店的維修區域。張先生對於4S店給出的答覆無法接受，他説經過兩番折騰，公司已經對該品牌失去信心，將會向工商部門舉報，並起訴這家4S店。
