2024年11月20日 星期三
價值兩三百萬的路虎攬勝，開起來卻並沒有帶給車主更好的行駛體驗，反而成為恐怖的“攔路虎”。昨天，央視“3·15”晚會上，曝光了路虎極光頻繁出現變速箱故障，而路虎公司卻始終從未發佈關於路虎極光變速箱故障的説明或者公告，且沒有採取任何召回措施保障消費者安全。
行駛在快速路上突然失去動力無法前行；倒車時故障頻發一動不動；剛開了兩個多月就因動力問題去了四次4S店進行維修……購買了路虎攬勝極光的不少消費者遇到了相似的痛苦遭遇。在昨晚的央視“3·15”晚會中，福州路虎4S店銷售人員面對頻繁出現的此類問題時表示，作為路虎旗下一款進口豪華城市SUV，路虎極光2014款和2015款配備的9速自動變速箱，是目前最先進的變速箱。它所出現的問題是極其偶然的，沒有普遍性。
然而經過調查發現，車主們因變速箱故障維修時都被要求進行軟體升級，4S店工作人員在接受採訪時也承認，路虎公司內部曾就極光變速箱問題，先後兩次悄悄向全國4S店發出內部公告，要求進行軟體升級。那麼經過了軟體升級的車輛到底有沒有解決問題？在調查中，不少消費者的車輛在軟體升級後還是多次出現故障，根本無法解決問題。
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路虎推出軟體升級措施
針對央視“3·15” 晚會報道，路虎中國於今天淩晨在官方微網志上公開表示，路虎中國及授權經銷商對此事非常重視。由此為給消費者帶來的不便和困擾深表歉意。聲明稱，自收到部分客戶的問題反饋後，路虎中國一直積極制定解決方案，並已于2015 年1 月19 日起，對2014 至2015 年款的進口路虎攬勝極光(車輛識別碼範圍為 LV000001-LV996116)主動推出了最新的變速器軟體升級措施，同時已就該解決方案在國家相關部門備案。此項升級措施正在持續推進中。
