中國網財經3月13日訊(記者孫傑)一輛還未滿五年的路虎豪華越野車，在寒冬季節停放時莫名起火，並被燒得面目全非直至報廢。經認定，事故是由汽車電氣線路故障引起。但經過兩個月的交涉，捷豹路虎中國和銷售商卻拒絕承認品質問題，並不予賠付。於是，憤怒的車主遂將路虎4S店北京合富凱達汽車銷售有限公司告上法庭。

　　停著的路虎突然起火

　　遭遇此事的古女士至今還憤懣不平。據古女士的代理律師河北邯鄲浩博律師事務所高維介紹，原告于2010年9月購買被告北京合富凱達汽車銷售有限公司銷售的路虎越野車。2015年1月10日，原告將車輛停放在位於邯鄲市達康街與聯紡路交叉口北行150米路東的國土資源局家屬院，6時05分左右，車輛突然起火，邯鄲市公安消防支隊指揮中心接到報案後出警。後經邯鄲市叢臺區公安消防大隊做出“叢公消火認字【2015】第0004號”《火災事故認定書》，認定起火部位位於汽車駕駛室前部，起火點為汽車駕駛室與發動機倉隔斷處，起火原因為汽車電氣線路故障引燃周圍可燃物蔓延成災，故造成原告車輛火燒報廢。

　　車主索賠反被拉入黑名單

　　但雙方的交涉過程並不順暢。原告代理律師高維表示，原告的車是2015年1月10號發燒的起火事故。14號，路虎中國委派方木順經理來邯鄲勘察事故現場並拍照，“整個過程並未提出和表達對車主的感情慰藉和相關車況説明，且在車主追問相關後續事宜的處理安排，並無回應。”

　　高維表示，2015年1月15號方木順經理回滬，隨後杳無音信。即便如此，車主依然本著“處理問題、理性解決”的心態，屢次主動與路虎中國客服中心積極溝通，但對方始終未予妥善處理。對車主提及的“該與哪個部門對接、誰來負責、何時安排”等合理要求均不予理睬，甚至將車主的手機號碼設置為黑名單。

　　2015年1月30日，路虎中國委託邯鄲路虎4S店謝經理口頭通知車主該事故不涉及産品品質問題，作為事故處理結論拒絕協商賠償事宜。在車主要求其出具相關紙質材料，遭其拒絕，後車主再次聯繫至路虎中國上海客服中心，同樣未果。

　　2015年2月25日，路虎中國再次委派方木順經理來邯領取“叢公消火認字(2015)第004號”《火災事故認定書》，認定起火部位於汽車駕駛室前部，起火點為汽車駕駛室與發動機倉隔斷處，起火原因為汽車電氣線路故障引燃周圍可燃物蔓延成災，故造成該車輛火燒報廢。

　　鬧上法庭要求賠百萬

　　經過兩個月的交涉未果後，古女士將北京合富凱達汽車銷售有限公司告上邯鄲市叢臺區人民法院，請求依法判令被告賠償原告車輛購置款868000元、車輛購置稅74188元、精神損害撫慰金50000元，共計992188元；並由被告承擔訴訟費用。法院當天予以立案。

　　在採訪和核實消息過程中，中國網記者多次聯繫捷豹路虎中國相關高層，但截至發稿時，捷豹路虎中國和相關負責每人平均拒絕對此事作出回應。

　　中國網將持續關注該事件的後續進展。