2024年11月29日 星期五

代駕陷阱知多少?專家提醒消費者擦亮眼睛

發佈時間:2014-10-16 09:54:00  來源:中國新聞網  作者:佚名  責任編輯:陳晶

  隨著嚴查酒駕的持續展開,酒後叫代駕儼然成為了一種生活方式,就連王思聰這樣的“土豪”,在酒後也不敢冒天下之大不韙,乖乖地叫來專業代駕幫自己開車。但國內代駕行業發展迅速,存在良莠不齊的現象,各種“陷阱”潛伏其中。聚餐歡飲後難免叫代駕,但專家提醒消費者必須擦亮眼睛,學會如何避免代駕陷阱。

  陷阱一:酒店合作的代駕

  王先生約了幾個朋友在某飯店吃飯,雖然開了車,但老友相見難免喝上幾杯。事後,王先生讓餐廳服務員幫忙叫一個代駕。等了一個多小時,代駕司機終於就位。而此時王先生又因為價格問題與代駕司機産生分歧。王先生的住所距離飯店僅不到10公里,代駕司機要收取150元費用,這讓王先生無法接受。最後經過協商,王先生付給了代駕司機120元代駕費。

  專家解讀:傳統代駕公司一般與酒店合作,通過服務員、保安等和代駕公司聯繫,中間環節抽成多,導致代駕費用昂貴。網路代駕的迅速普及,代價收費也更趨合理。以“e代駕”為例,手機APP下單,司機不但到達速度快,而且起步價39元起,計價方式明確規範,消除了被“宰”的擔憂。

  陷阱二:出門遇“李鬼”

  劉先生和朋友聚會後,通過手機客戶端聯繫了代駕,出門後就有代駕自稱是劉先生預約的師傅。劉先生上車後卻發現訂單無法完成,仔細盤問才發現對方並不是自己預約的師傅,而原來是假冒的“李鬼”。

  專家解讀:隨著代駕的興起,代駕行業的服務水準也良莠不齊,一些小代駕公司為了攬客,蹲點在酒店、酒吧等場所冒充頂替。這些人有時會穿上專業代駕公司的工裝,有的甚至製作了假胸卡,導致用戶真假難辨。為安全考慮,專家建議大家與代駕“碰頭”後,一定仔細核對對方的身份資訊和工號,確認是自己預約的代駕師傅。

  陷阱三:司機接“私單”

  周先生喝完酒叫了一位代駕幫他把車開回家,到達目的地後,代駕師傅要求周先生不走公司訂單流程,和他單獨交易,周先生考慮再三,還是拒絕了對方的要求。

  專家解讀:少數代駕師傅為了省下保險費和資訊費,會要求避開公司和客人“私了”,但這樣用戶會失去公司的責任擔保,據e代駕介紹,其每份訂單內都包含高達百萬元的大額保險。專家建議大家千萬不要因為些許利益同意代駕師傅走私單,萬一代駕過程中出現事故,個人利益將無法得到保障。

  陷阱四:多收費、繞路

  李先生向記者反映,平時在公司樓下酒店招待客戶,喝酒後找代駕師傅開回家,代駕費用一般在75元左右。前幾天由於手機未帶無法下單,於是叫了門口一位等候的師傅,可到家後收費125元,同樣的里程不同的收費,咋回事?原來是師傅繞路,多收費。

  專家解讀:為了規避代駕繞路問題,專家建議選擇更加規範的代駕公司,專業代駕公司對代駕師傅的行駛里程都有監控記錄,一般來説,代駕師傅不會繞路,即使真發生繞路的糾紛,客人一旦投訴,將獲得三倍的賠償。

  陷阱五:代駕員交通違章

  市民胡先生報料,前不久的一天晚上,在外面吃飯喝多了酒的他讓飯店經理幫忙叫了一名代駕司機,在車輛行駛到北環高速時,車輛因為超速被拍。胡先生事後向代駕公司索要出車單希望能夠作為證據,可是代駕公司説一週以內的出車單已被銷毀。胡先生因為沒有證據證明駕車的人不是他本人,可能面臨著駕照被扣分的危險,真是啞巴吃黃連有苦説不出。

  專家解讀:專業代駕公司對於代駕期間司機違章問題的處理通常都會有完善的解決辦法。比如,一經核實代駕公司會承擔全部責任,不會讓用戶蒙受損失。專家建議市民找代駕時,要選擇管理嚴格,處理問題嚴謹負責的大型專業代駕公司。專業代駕公司不僅對司機有最低駕齡的硬性要求,還有著嚴格的司機培訓上崗流程,減少了交通事故的幾率。

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