2024年07月24日 星期三

反對獎罰機制 滴滴北京總部被計程車司機圍堵

發佈時間:2015-12-09 09:31:22  來源:界面  作者:鄭萃穎  責任編輯:王庭

  12月8日上午,滴滴總部被眾多計程車司機圍堵“抗議”,周圍停有多輛警車。據了解,此次計程車司機圍堵滴滴有多種訴求,一些“滴米”被封,導致優 質訂單下降;一些司機則認為平臺專車和快車等業務的增長讓自己的日子難過;還有一些司機認為專車司機涉嫌非法營運,而平臺卻置之不理。針對第一個問題,滴 滴方面稱,之所以會對相關司機進行限制,是因為其存在刷“滴米”的行為,違反了公司的相關規定。

  界面新聞記者到達現場了解到,本次參加圍堵的司機大概有50人左右,截至下午4點,司機已經逐漸散去。

  據 了解,“滴米”系統是滴滴公司依靠對大數據的掌握,首創的針對計程車的調度方式。具體而言,“滴米”在司機端的體現是一種虛擬積分。對於司機 來説,搶到行駛里程多、道路狀況好的“好單”會被扣除滴米;而搶到行駛里程較少、道路狀況擁堵的“差單”,司機則會被獎勵“滴米”。

  計程車司機孔師傅近日收到滴滴出行系統的短信告知:“因您存在違規行為,即日起2個月內您將無法獲得優質訂單及獎勵訂單,請您遵守平臺規則,共同維護平臺秩序。”

  參加抗議的計程車司機孔先生對界面新聞表示,被滴滴“封鎖”後的一個多星期,其接到的訂單數量明顯減少。

  計程車司機李師傅告訴界面新聞,滴滴出行短信中所説的“違規行為”有很多方式,比如“同時用兩個手機,一個用來呼叫,一個用來接單,接一些‘差活’就可以增加滴米,有些司機間會互相刷”。

  對此事件,滴滴出行聲明如下:

  “12月8日,有部分計程車司機在滴滴辦公地點聚集,這些司機是對滴滴計程車目前試行的優先調度機制存在誤解。經過當面的溝通,對於司機師傅們的誤解和反映的問題,滴滴方面已針對性地作出了解答,並獲得了對方的認同,目前涉及到的問題和誤解已得到解決。

  滴滴出行為解決老百姓打車難的問題而産生,我們希望移動網際網路讓大家出行更美好,讓計程車司機提高效率提高收入,但我們還是一個年輕的企業,我們願意不斷學習和提高,希望能讓未來的出行有更多的選擇,有更好的體驗。”

  曾有計程車司機對界面新聞表示,滴滴的激勵機制讓自己覺得受制于滴滴,而真正聘用他們的是計程車公司,司機表示不大喜歡這種“被捆綁”的感覺。

  滴滴出行系統給計程車司機帶來新的競爭,搶單不再意味著在馬路上比誰搶先開到乘客面前,而是線上上拼搶單速度,以及“滴米”的積分。

  一位計程車司機告訴界面新聞,雖然滴滴的快車、專車業務給計程車業務帶來一定的衝擊,但打車平臺給計程車帶來比以往更多的訂單量,減少了空駛率,已經“離不開”滴滴這類平臺。

  不過上述計程車司機李師傅認為,滴米只是一個導火索,司機聚集的主要原因滴滴平臺的專車、快車等業務快速增長,搶走了自己的客源,導致現在的生意難做。

  另外一位司機向界面新聞抱怨,“非法運營的專車斷了司機的活路。”

  滴滴等打車平臺給計程車行業帶來的衝擊主要來自快車、專車、拼車、順風車業務,這些業務允許私家車接入平臺接客,尤其是價格明顯低於計程車的快車業務。11月7日,山東青島也出現多位計程車司機圍攻滴滴專車司機的事件。

  12月1日,滴滴出行宣佈正式上線“快車拼車”業務,並於12月7日推出“0元拼快車”的活動,截至12月7日17點23分,“快車拼車”完成訂單已突破50萬單。

  滴滴出行推出這項業務也是為了與Uber競爭。11月25日Uber公佈2016年發展戰略時選宣佈,Uber將正式上線順風車和拼車業務。

  目前與快的合併後的滴滴出行佔據計程車打車市場90%以上的市場份額。根據中國IT研究中心(CNIT)正式發佈《2015年中國移動出行應用市場研究報 告》,截至2015年6月,滴滴專車(含一號專車)佔據中國專車服務訂單量市場份額的80.2%,第二名Uber的服務訂單量佔市場份額的11.5%。

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