2024年09月28日 星期六

長安戰略將調整以客戶為中心 辦首屆粉絲節

發佈時間:2015-11-02 09:40:12  來源:中國網汽車  作者:佚名  責任編輯:王庭

  中國網汽車11月2日訊 以“長安FAN”為主題的2015長安汽車首屆粉絲盛典于10月31日在重慶悅來國際會議中心舉行。會上,長安汽車總裁朱華榮透露,長安汽車未來將由“以産品為中心”轉變為“以客戶為中心”。中國網記者了解到,2015年長安在客戶服務領域的資金投入達1個億,而未來,每年長安汽車將投入3個億,用於粉絲運營、會員管理和客戶服務水準的提升。

  作為長安汽車首屆粉絲盛典,現場氣氛十分熱烈,長安汽車總裁朱華榮、黨委書記周治平及副總裁劉波等高層出席了盛典,與來自全球各地的長安汽車粉絲代表共300多人相聚一堂,用一場時尚與激情交織、榮耀與感動並存的狂歡,向全世界展現出用戶對長安汽車品牌的熱愛與忠誠,也體現出企業“客戶為尊”的核心價值觀。

  用戶是企業發展的根基,了解用戶需求,提升用戶感受,是推動企業發展的基本原則。近年來,眾多企業大力發展粉絲文化,拉近粉絲距離。長安汽車截至目前全球用戶已高達1100多萬,遍佈世界各地。粉絲盛典正是長安汽車近700萬粉絲及員工期盼已久的一大盛事。

  盛典現場著名主持人李好出席盛典並擔任主持,來自長安汽車獨家冠名的《出彩中國人》的鋼管公主周均、歌手秦勇及《歌手是誰》的盧望等明星嘉賓也給粉絲們奉上了精彩節目。“尋找長安FAN”、“搶FAN票”等創意活動,引起了現場粉絲的熱情參與,場面樂趣橫生,笑語不斷。粉絲故事視頻、“FAN墨登場”主題show,創意十足,充分展現了粉絲與長安汽車之間的深厚情感。在眾多粉絲與媒體的見證下,長安汽車粉絲團名稱也最終揭開神秘面紗——“長安FAN”終於榮耀亮相。整場盛典如同一個狂歡派對,充滿了家庭聚會般的喜悅。

  據了解,長安汽車始終堅持“客戶為尊”的核心價值觀,長安汽車高層對於粉絲維護一直給予高度重視。長安汽車總裁朱華榮出席本次盛典並在致辭中表示:長安汽車未來將由“以産品為中心”轉變為“以客戶為中心”,2015年在客戶服務領域的資金投入達1個億,他還透露,未來每年長安汽車將投入3個億,用於粉絲運營、會員管理和客戶服務水準的提升。

  粉絲的熱情來自於對品牌的喜愛,品牌力則來源於過硬的産品力。據悉,長安汽車是唯一一家産銷累計突破1000萬輛的中國品牌汽車企業。憑藉精工細作的産品製造精神、穩重踏實的發展步伐,2015年1-9月,長安汽車自主品牌乘用車累計銷售75.1萬輛,同比增長32.1%,增速高於行業11.4%,長安逸動系列、CS系列、悅翔系列、奔奔系列等多款車型銷量均居中國品牌細分市場前列。今年,更是有望實現中國品牌乘用車産銷100萬輛的巨大突破。

  隨著銷量的提升,長安汽車的品牌價值也在不斷提升,用戶忠誠度和美譽度也越來越高。據汽車之家等權威機構調查,2015年,長安汽車成為國人最想購買的中國品牌,品牌競爭力穩居中國汽車市場第一。每天有8500余名用戶選擇長安汽車,37%用戶由合資轉移而來購買。長安汽車作為中國汽車品牌的領導者,也正在被更多國家的用戶所接受、認可。隨著粉絲口碑的傳遞,長安汽車繼續向世界一流汽車企業宏偉願景邁進。

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