中國網汽車7月15日訊(記者 岳雅風)專業調研機構JD power的一項最新調研指出,廠家與車主之間的互動能有效提升品牌滿意度。為與消費者增強互動,增進彼此親近感,7月,借第三季福特翼虎“無盡之旅”重慶站之機,長安福特邀請翼虎車主前往福特翼虎生産基地長安福特發動機工廠、重慶二工廠,以及重慶西部汽車試驗場參觀。
據了解,“無盡之旅”是專為翼虎粉絲打造的大型探險體驗式試駕活動。從2013年8月3日開始至今,長安福特已在全國超過60座城市開展了三季活動,約7000名虎迷參與其中。
加強互動提升品牌滿意度 翼虎車主“回娘家”
作為長安福特最暢銷的車型,福特翼虎在上半年汽車市場整體下滑的情況下銷量為65767輛,較去年同期增長4%。上市兩年來,該車早已積累粉絲無數。在第三季“無盡之旅”路線難度升級的時機下,長安福特以“翼虎回娘家”的名義,邀請了數十位忠實虎迷代表到翼虎工廠參觀産品生産及品控流程,並與現場工程師進行現場溝通。
在參觀中,定位於“高端智慧SUV”的福特翼虎歷經兩年的市場考驗,獲得了大批忠實“虎迷”的認可。車主們在長安福特發動機工廠了解到,該發動機結合了燃油直噴、渦輪增壓以及雙獨立可變氣門正時三大核心技術,充沛動力輸出和良好的燃油經濟性成為該款發動機的最大亮點所在。
長安福特重慶二工廠具有高度柔性化的生産線,能同時滿足六款不同車型的生産需求。工廠在管理水準和裝車設備的先進性方面都具備一流的水準。“參觀翼虎工廠,讓我們能更直觀地感受福特翼虎嚴謹的生産工藝,見證産品的誕生過程,了解到廠家嚴格把關産品的出廠標準。”參加本次活動翼虎車主古先生表示:“此次廠家與我們的坦誠溝通,也讓我們感受到了長安福特對消費者的誠意。”
高強度測試增強消費者對産品信心
檢驗嚴苛的發動機廠、機器人穿梭往返的整車生産基地及整車出廠靜態檢測讓車主了解到長安福特的硬實力。然而在借助重慶市墊江蜿蜒山勢建造而成的重慶西部汽車試驗場,翼虎車主們則經歷了他們人生中最難忘記的乘車經歷——翼虎上市前的可靠性和耐久性測試。
據了解,每一輛車出廠前都要對車身結構、轉向系統、底盤懸挂系統以及各種支架、離合器、變速箱等部件進行耐久性測試,為了能讓車輛出廠後能適應各種不同的工況,測試車還將在彈跳坑、卵石路、18寸坑洼、井蓋路、鐵軌交叉路,多種坡道等多種不同測試條件下經受長達4~6個月的帕斯卡檢測。
即便因為下雨幾項更為刺激的試驗暫不開放,這種高強度的測試也讓車主驚呆了!一位堅持體驗所有測試項目的古姓車主告訴中國網汽車記者:“我經歷了這輩子最為刺激的乘車體驗!我不會舍得駕駛我的翼虎快速通過石子路,也不會如此頻繁的急剎車、走井蓋路、坑洼路等,但看到企業在出廠前進行如此多的試驗,我對産品品質更放心了。”
“長安福特一直致力於傾聽消費者心聲,為中國市場帶來最符合消費者需求的汽車産品。此次福特翼虎車主‘回娘家’活動,邀請消費者進入工廠深度感受産品生産及品控流程,並與現場工程師及售後服務團隊真誠溝通,拉近了廠家與消費者之間的距離,增進互信。”長安福特銷售公司副總經理劉宗信表示:“‘我們多走一步,讓消費者更進一步’。基於這一承諾,我們希望促成更多的機會讓消費者感受到長安福特對於車輛品質的嚴苛要求,傾聽消費者的寶貴意見並加以改進,讓産品的駕乘品質更進一步。”
車主古先生告訴中國網汽車記者,通過參觀對長安福特的品質更放心了。他説:“在與長安福特的互動中,廠家的坦誠讓我們感受到誠意,現場參觀和體驗出廠測試讓我對産品的認識更深一步,也更放心。對於消費者來説,只要車品質過得去,我們就會認可這一品牌。”