為保證行車安全，很多車主都安裝了行車記錄儀。1月10日，成都市民彭先生在網上購買了一款近5000元的行車記錄儀。當他前往指定安裝點後，卻遭遇了煩心事。

　　車子遭拆開大半，卻被安裝人員告知記錄儀是壞的。無奈之下，彭先生只好同意安裝另一款同價位的記錄儀。

　　很快，他發現了蹊蹺，安裝的這款記錄儀沒有生産廠家、商標名，價位只有原來的一半，使用不到2天就出現黑屏等問題。

　　隨後，他聯繫上安裝點協商，但老闆卻告訴他，“愛裝就裝，不裝就拆！”

　　3月5日，華西都市報記者暗訪該安裝點，老闆稱所售的行車記錄儀是直供4S店的，所以沒生産資訊。

　　消費者説/

　　安了10小時 換了3主機板

　　今年1月初，成都市民彭先生琢磨著為愛車裝一款性能高的行車記錄儀。

　　“我朋友在網上花4888元給我買了一款全景行車記錄儀。”彭先生説，1月24日，他拿著到手的記錄儀，前往成都武侯區一指定安裝點，卻被告知當天較晚無法安裝，他在店裏轉了轉就離開了。

　　2月28日下午2點左右，他再次來到安裝點，3名安裝人員先後過來為他安裝。

　　“我當時發現有些不對，車子右側被拆開大半，一直沒法成功安好。”直到下午5點過，一位安裝人員告訴他，這款記錄儀主機板壞了。隨後，彭先生同銷售店和安裝點協商，同意更換成另一款同價位的記錄儀。

　　“但噩夢沒有結束，更換的記錄儀主機板還是壞的。”一直到了第二天淩晨，花費了10多個小時，換了3次主機板後，行車記錄儀才安裝好，“愛車被拆開大半，就像手術做了一半，卻被告知如果不換其他的，就馬上給你‘縫’上。”

　　被迫換記錄儀 價格便宜一半

　　彭先生説，愛車是去年花費近40萬買的。當天安裝記錄儀時，車裏至少5條線路遭切開，他是實在沒辦法，才答應更換另一款産品。

　　“安裝人員説，會更換一款同價位的，也是全景高清的記錄儀。”安裝人員拿著一款印有“360°無縫拼接全景記錄系統”的盒子，然後取出其中的物品開始安裝，彭先生這才發現，這款正在安裝的記錄儀，他在第一次到這裡時，曾經詢問過價格。

　　“價格就2000多，比我買的便宜了近一半。”同時，他仔細查看了該款記錄儀的資訊，發現上面並沒有任何生産廠家的資訊，甚至連産品名字都沒有。安裝好的第二天，記錄儀就出現了黑屏等問題。

　　老闆：要裝就裝，不裝就拆！

　　隨後，彭先生同安裝點老闆取得聯繫，希望能夠解決問題。“但他卻告訴我，‘要裝就裝，不裝就拆啊！彭先生説，沒想到花了高價，卻享受不到應有的服務，目前他也不想再更換了，“只要求車子恢復到原樣。”

　　記者暗訪/

　　無任何産品資訊老闆稱係直供4S店

　　3月5日下午3點過，華西都市報記者以消費者的身份，暗訪了位於武侯區的這家店舖。

　　記者發現，這家店舖不僅在從事行車記錄儀的安裝工作，也在進行銷售。見記者詢問行車記錄儀，店裏工作人員拿出2款記錄儀，一款包裝盒上有商標名和生産廠家，而另一款産品裏外除“360°無縫拼接全景記錄系統”等字樣外，就再無廠家和産品名字。

　　對此，店老闆解釋，“這個記錄儀是直供4S店的，所有沒有印生産資訊。”而對於此款記錄儀的價格，老闆稱最低也要2800元，3個月包換，一年保修，“有什麼品質問題，我們會負責的，不要在意産品資訊嘛。”

　　見記者仍有疑慮，老闆從包裝盒裏取出一個三角形卡片，上面寫有“合格證”等字樣，但資訊一欄是空的，老闆咬定稱：“你拿著這個，到哪兒都能查到産品。”

　　隨後，記者將彭先生的遭遇轉述給工商管理部門，工商部門表示將儘快安排人員前往核實。

　　律師觀點/

　　若為三無産品可要求全額退款

　　北京安博(成都)律師事務所王亮律師認為：彭先生購買的行車記錄儀若為三無産品，可根據《消費者權益保護法》有關規定，要求商家全額退款並要求依法進行賠償。同時，消費者可向消費者協會或有關部門投訴。