2025年01月08日 星期三
今年1月底，市民董先生將一輛大眾高爾夫R型汽車送到搜車控股有限公司旗下的大搜車北京金源店(以下簡稱大搜車)，委託門店代為銷售。但他前天到店裏查看車輛時卻意外發現，車中原有的導航、擋把、空調面板等裝置都已經被更換過。大搜車工作人員表示，可能是有人夜間潛入展廳將車內設備盜走，同時承諾對此負責。目前雙方已經達成協定，由寄售店出資將車輛恢復原有配置，董先生繼續委託寄售店代為銷售。
提車發現配件被更換
董先生告訴北京晨報記者，今年1月底，他打算將已經開了近3年的車賣掉，他找到了大搜車。在1月18日，他與大搜車簽訂了寄售協議，將車交由寄售店代為銷售。過了幾個月，車一直沒有賣掉，這也讓董先生改變了主意，他想將車提走自己再開一段時間。於是，前天下午他來到位於海澱區的大搜車準備將車提走。但他還沒有驗車，就被工作人員告知自己的車可能出了一些問題。“一開車門我就看出來車裏的東西被動過了，車前邊的原廠導航被換成了普通的車載CD，擋把下邊的裝飾板也被換成了高爾夫最普通的那一款，另外扶手箱也有變動痕跡。”
門店稱配件被人偷走
昨天上午，北京晨報記者跟隨董先生再次來到大搜車查看車輛。記者看到車前部僅有一個CD設備，並無導航系統。此外董先生還給記者展示，原本隱藏于車後方車標下的倒車攝像頭也被取走。而在雙方交車前填寫的車輛交接單上明確寫明，交車之前原車包含導航系統與倒車影像系統。
大搜車工作人員證實，董先生的原車配件的確被更換過。但他表示，這不是大搜車方故意所為，而是懷疑有人夜間潛入展廳將配件盜走。他也表示，如果手法熟練，更換所有配件的時間在15分鐘以內，而董先生的車輛位於監控盲區，同時由於時間過長，無從查證配件究竟在何時被何人盜走。
大搜車運營經理何先生告訴記者，所有車輛都在展廳內統一銷售，為了給買車方更好的消費體驗，這些車輛都是不上鎖的，“本意是方便消費者直觀感受，沒想到會發生配件被盜的事情。”
雙方協議恢復原配置
但董先生認為，車輛既然已經被人動過，就不能保證其他配件沒有問題。“主要是害怕變速箱也被換了，這樣開車的危險性就太大了。”隨後雙方進行了協商，並簽訂了投訴結果確認書。確認書寫明，由雙方先行到4S店定損，隨後進行原廠配件恢復，由大搜車方承擔相應費用。此後，董先生繼續委託大搜車代為售車。
昨天下午，4S店出具了損失認定結果，董先生原車的導航、擋把、多媒體盒以及空調面板被更換過，總價值在6萬多元，其餘車內設施都沒有問題。目前雙方就價格問題還在協商。
