9日傍晚,國家網信辦聯合調查組公佈進駐百度調查結果。調查組認為,百度搜索相關關鍵詞競價排名結果,客觀上對魏則西選擇就醫産生了影響,百度競價排名機制存在付費競價權重過高、商業推廣標識不清等問題,影響了搜索結果的公正性和客觀性,容易誤導網民,必須立即整改。
“誤導網民、立即整改”
這八字論斷不僅打消了公眾對調查公正的疑慮,亦是對當事企業依法有序發展的有力警醒。
從關注魏則西事件到成立調查組,再到進駐企業,最後拿出這份鐵面無私的調查結果,不過短短一週左右時間。應該説,網信辦等部門對公共事件的迅疾反應,不回避問題,不遮掩矛盾,沉下身子、靜下心思,既對真相負責,亦對規則負責——對於平息輿情焦慮、止歇網路謠言、導引事件走向,起到了積極意義。客觀而言,這份調查結果,力透紙背,契合民意所期。
有期待、有回應,有調查、有問責,魏則西事件調查,為網路公共事件樹立了很好的範式。
仔細考量這份調查結論,其正向價值大抵有三:
第一,凸顯了職能部門直面癥結的底氣。此前,不少網友擔心BAT類網際網路巨頭,會否在調查中網開一面。網信辦的結論,再次鏗鏘印證了一個老理,“網路不是法外之地”。
第二,調查結論簡明扼要,沒有繁文縟節,沒有粉飾客套,在情在理、在公在義。比如提出“對違規資訊一經發現立即下線,對未獲得主管部門批准資質的醫療機構不得進行商業推廣”。
第三,既就事論事,又著眼長遠。調查沒有囿于魏則西事件而蜻蜓點水,反倒真正痛定思痛、舉一反三。比如提出將於近期在全國開展搜索服務專項治理,加快出臺《網際網路資訊搜索服務管理規定》,促進搜索服務管理的法治化、規範化;且會同相關部門嚴厲打擊網上傳播醫療、藥品、保健品等事關人民群眾生命健康安全的虛假資訊、虛假廣告等違法違規行為。
在近日召開的網路安全和資訊化工作座談會上,習近平總書記強調,“網信事業要發展,必須貫徹以人民為中心的發展思想。”網信辦等部門進駐百度聯合調查,便是以人民為中心、以網民為中心;而這份紮實厚重的調查結果,對應于輿情期待來説,便是滿滿的“獲得感”。
當然,中國網際網路發展才短短20多年,出現這樣那樣的問題,也是“成長中的煩惱”;而百度作為龍頭企業,固然在此事中難辭其咎,卻也是“一個巴掌拍不響”。假以時日、給以空間,讓明規則成為網路世界的“王道”,中國網際網路定會更為風清氣朗。眼下而言,對於網際網路企業來説,當吃一塹長一智,既要自理門戶,也要安於監管,真正在社會責任的底線之上,恪守規則之善,行穩致遠。
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