八里杠小區位於六安市金安區城北鎮臨淮路,是典型的混居拆遷居民安置小區,曾經,這裡人員複雜,居住著四個不同村的拆遷村民;管理組織錯位,小區所在地與居民戶籍地的管轄村相互交叉;居民投訴頻發,環境臟亂、基礎設施老舊等一系列問題突出。
面對複雜棘手的情況,近一年來,八里杠小區的投訴率不升反降,物業費繳納率顯著提高,甚至,物業管理村還獲得了“物業管理先進村”稱號……那麼,這個安置小區究竟做對了什麼?
城北鎮黨建辦工作人員介紹,城北鎮在八里杠小區的治理中,探索出了一條以黨建引領社區治理的“紅色路徑”,推動組織在小區建立、資源在小區集聚、難題在小區化解。基礎設施小區逐步改善,臟亂差環境得到治理,居民矛盾有效化解。
找癥結。在小區黨支部帶領下,通過搭建居民之家、三方議事平臺,常態化舉辦居民“接待日”、“嘮叨會”,在居民“嘮嘮叨叨”中直面群眾訴求,找到問題癥結。針對農民集中居住小區是典型的“熟人社會”這一特點,小區黨支部號召分佈在不同樓棟的原村民小組納入網格員隊伍,深入網格走訪,收集問題訴求。群眾反映強烈的車諸如消防通道佔用、居民晾衣難、車輛亂停亂放、電瓶車飛線充電等問題被搬上議事日程。
破難點。新河村成立物業公司,負責八里杠小區物業工作,利用村集體經濟收入,投入一百餘萬元,搭建停車棚安裝充電樁解決了電瓶車飛線充電問題、安裝啟用車庫和出入口道閘監控排除安全隱患、修建垃圾桶固定臺解決垃圾亂堆亂放問題,實現了基礎設施的改造升級。會同城管等力量聯合整治亂停亂放車輛,開展衛生環境整治活動,小區面貌煥然一新。通過回應群眾關切,一批批安置小區居民“急難愁盼”的“關鍵小事”得到了解決。
見長效。八里杠小區涉及新河村、八里杠村、豐塘村、五星村拆遷村民,相關村常態化召開重點工作商討會,捋順工作思路,各負其責,確保居民服務不缺位。村委會通過發揮“鄉賢五老”地緣相熟、人緣相親等優勢,建強黨員先鋒隊伍,協助安置小區開展物業費收取、環境治理、矛盾化解等工作,實現長效治理。持續夯實自治力量,小區黨支部成立5支志願服務隊主動參與小區各項治理工作,助推該小區治理“蝶變”。
下一步,城北鎮將謀劃老舊小區改造項目,推進“三治三增三提升”行動,實現安置小區品質再升級,治理再提檔。(圖文/楊雪)