打擊5類突出違法 安徽專項行動守護消費

3月5日，記者從安徽省市場監管局了解到，該局決定自3月1日起開展為期半年的“守護消費”暨打擊侵害消費者權益突出違法行為專項執法行動（以下簡稱“專項行動”），嚴厲打擊當前侵害消費者權益突出違法行為，切實維護消費者合法權益，進一步優化消費環境、激發消費潛能。

專項行動重點打擊五類侵害消費者權益突出違法行為：利用格式條款侵害消費者合法權益違法行為，突出旅遊、教育培訓、體育健身、網際網路平臺等重點領域；侵害消費者個人資訊違法行為，重點查處線下經營主體未經消費者同意，收集、使用消費者個人資訊等違法行為；在提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務過程中侵害消費者合法權益違法行為，重點查處經營者謊報用工用料，故意損壞、偷換零部件或材料等違法行為；不履行“網路購買商品七日無理由退貨”相關義務違法行為，重點查處網路商品銷售者違反規定，擅自擴大不適用七日無理由退貨範圍等違法行為；故意拖延或者無理拒絕消費者合法訴求違法行為。

據省市場監管局相關負責人介紹，將統籌“鐵拳”行動和專項行動、執法辦案與日常監管、綜合執法與行業管理，與交通運輸、住房和城鄉建設、商務等部門加強部門協作，形成執法合力；堅持寬嚴相濟，懲教結合，積極推行案後服務，幫助經營者加強合規建設與管理；集中曝光典型案例，增強經營者守法經營意識，教育引導廣大消費者理性消費。