被困在電梯裏，打電話給物業公司竟無人接聽；未經物價局備案就擅自提高小區物業收費標準；物業小區停車收費高，收支“蒙查查”，小區管理不規範……10月25日，南寧電視臺《電視問政》曝光了南寧市20個物業小區關於物業管理混亂、停車亂收費、物業水準未達標等問題。一個月過去了，這些小區是否已經整改到位？近日，南寧市住房保障和房産管理局對這批問題物業小區進行了現場走訪核實。日前已對隆源雅居小區物業、宏桂東昇小區物業、尚城街區小區物業等8家物業公司給予通報批評。

問題1 電梯驚魂時常“上演”

業主被困在電梯裏十幾分鐘，用電梯裏的應急電話打電話給物業竟然無人接聽；進了電梯，電梯門久久關不了，“上演”電梯驚魂……居住在隆源小區的業主投訴稱，小區電梯存在嚴重的品質問題，而且物業服務也未達到一級標準，要求降級。經查發現，隆源物業公司確實存在諸多服務品質問題。

“尚城街區小區物業停車收費太高了，而且收支不公開透明，小區管理也不規範，業主經常被關在電梯裏……”一些業主反映説。據了解，尚城街區小區機動車停車費均在市物價局規定範圍內，且已在市物價局登記備案；在檢查過程中發現小區各項收支明細也均張貼公示在小區內。針對小區物業服務不規範問題，相關部門已督促廣西天藍物業服務有限公司（尚城街區小區）及時整治。關於經常有業主被關在電梯裏的問題，小區物業公司已經聯繫電梯維保公司對小區電梯進行全面檢修、維保，每月對電梯進行2次保養，確保電梯正常運作。

問題2 多收業主公攤電費

陽光綠城小區業主反映，該小區物業費0.8元/平方米，業主認為達不到二級服務標準。據查，因該小區業主長期欠費，導致上一任物管公司撤出，之後在城區住建部門的協調下，引入毅恒潔物業公司接手管理，而該物業公司服務未達到二級標準。為此，住房局責令小區物業公司立即整改。

經調查了解，發現寶城物業公司服務的昌泰水立方小區確實存在電錶倍率與抄表數據不符，多收部分業主公攤電費的問題。為此，責令寶城物業公司清退多收的電費，並向全體業主致歉。

據那洪派出所出具的情況説明，龍光普羅旺斯小區物業廣東龍光集團物業管理有限公司南寧分公司（以下簡稱龍光物業公司）某保安於今年6月22日因停車費問題與該小區一業主發生衝突，造成該業主二級輕傷。為此，住房局責令龍光物業公司進一步加強員工的培訓教育及管理，防止暴力事件再次發生。

問題3 物業收費“蒙查查”

“澳華花園小區辦一張出入卡竟要20元，這符合規定嗎？”有業主反映澳華花園辦理出入卡被收取20元。據調查，發現該物業公司確實存在多收取業主辦理出入卡費用的問題。住房局要求該物業公司將多收取的款項全部退還給業主，並貼出公示對全體業主書面道歉。

據查，在宏桂東昇小區出現了物業“亂象”。小區物業未經市物價管理部門批准，擅自提高物業費收費標準。為此，相關部門要求限期將多收取的費用返還給業主，責令物業公司向宏桂東昇小區全體業主作出公開道歉。

萊茵湖畔小區各項收費均按市物價局文件執行，未發現超標準收費和重復收費現象。但經現場核實，該物業公司存在擅自拆除部分小區業主水錶的情況。為此，住房局要求督促物業公司加強宣傳，做好小區各項收支公開，同時責令物業公司及時將所拆水錶裝回。

■部門聲音

問題物業小區30日前需整改完畢

住房局責令小區物業公司立即進行整改，暫停辦理該物業公司物業管理相關業務及招投標工作；11月30日前需整改完畢；同時取消物業公司參與2015年度評優評先活動資格，納入物業企業誠信體系並給予通報批評，對業主公開道歉。對部分小區反映強烈的停車位問題，住房局將協調小區物業、房産開發商，拿出部分車位便於業主們臨時停放。

住房局還要求，本市從事物業服務的物業服務企業引以為戒，認真開展自查自糾，規範管理，優化服務，不斷提升物業服務整體品質。各城區（開發區）住建部門要進一步強化建管措施，做好對物業服務企業的日常監督檢查。

這八家物業企業包括

龍光普羅旺斯龍光集團物業、萊茵湖畔人和物業、尚城街區天藍物業、宏桂東昇鵬基物業、陽光綠城毅恒潔物業、澳華花園銀灣物業、昌泰水立方寶城物業、隆源雅居隆源物業。