事先了解價格、注意團購協議、勿衝動
團購買車三注意
參加團購買車前要先了解車型價格,並進行試駕。
汽車廠商舉行汽車團購活動,消費者通過團購買車在南寧已不是什麼新鮮事。當今年車市低迷、當前5月份銷售完成不好,進入6月份,舉行汽車團購活動似乎成了車商們的唯一“救市”良方。於是,6月以來,南寧車市每個週末都有團購活動,活動起此彼伏,這家唱罷那家登場,有的一個月舉行二三次。對此,消費者發出疑問:車商不是天天喊零利潤虧本賣車嗎,哪來那麼大的團購優惠,一個月搞二三場團購活動,如何保證在當天團購現場拿到的價格是最優惠的團購價……當汽車瘋狂團購,市場也滋生出一系列消費者擔心的問題,並對汽車團購模式帶來一些冷思考。
事先看好車
了解價格並試車
汽車團購最初的方式和目的是許多準備買車的人通過網路、手機短信或電話等各種方式進行組團,組成十幾人甚至幾十人的團隊集體去和經銷商砍價,達到以優惠價格買到新車的目的,是一種以量壓價的消費行為。但幾經發展,當前南寧車市舉行的團購活動變為經銷商經過一段時間的招募集客,集中一個時間在展廳或戶外舉行的封閉團購搶購活動,且當前在南寧比較流行用大巴車把報名參加團購的消費者拉到市郊的山莊進行封閉團購。
記者參加好幾個品牌車商在郊區山莊舉行的汽車團購會發現,舉行的時間一般在週末下午2時進行,限時二三個小時,且現場幾乎不提供試駕,也沒樣車擺放展示。個別車商在團購的同時進行試駕,但試駕車型只是新車且主要對媒體進行。參加團購的消費者根本沒得看車或試車,來到山莊團購室內現場,直接就“關門團購”。即便一些車商在展廳開展團購活動,在短短的二三個小時之內也不提供試駕服務,對車型也不進行詳細介紹。
“團購的目的就是要拿訂單,且要營造一種即時搶購的熱鬧消費氛圍,沒有人手也沒有時間接待試駕。如果分散一些人去試駕了,現場的人就少了,氛圍也起不來,不利於團購現場即時行銷。”對此,車行一位資深市場人士如是説。
汽車團購作為一種時下流行的汽車購買方式,在其他行業早已屢見不鮮,但對於汽車這種大宗高價産品來説,團購可不像批發其他産品那麼簡單。為此,記者建議,對於汽車這種大宗高價産品來説,在參加車商舉行的團購時,不要像批發其他産品那麼簡單,要到展廳對車商舉行團購的車事先進行了解,看車子品質和細節,了解車子在團購前的報價及優惠情況,做到心中有數,並親自試駕或叫上資深人士對同級別的幾款車進行對比試駕,再向使用過該款車的車主進行了解,了解車子的性能、優缺點,在做好這些功課後再報名參加團購。
注意簽團購協議相關條款
記者了解到,消費者以前報名參加車商舉行團購活動時一般不用交誠意金,也不用簽什麼團購協議,但在這情況下,報名參加團購的消費者的買車意向不高,成交率也不高。後來,為了提高參加團購的客戶購車誠意度,車商在舉行專場團購會時,對報名參加團購的消費者都要求交付一定金額的誠意金。為了減少消費者對拿不回誠意金的顧慮,車商還承諾如果消費者對現場公佈的團購價格不滿意,沒成功買車的,一律退回誠意金。同時,還規定,在成功購時,誠意金可抵相應金額的購車款。
然而,記者了解到,車商在收到消費者交來的團購誠意金時,開具的都是收款收據,且很少有在收據上註明以上承諾。採訪時,記者從一位曾經參加某品牌車型團購的消費者出示的收據上也只看到現金金額及誠意金的字樣。“車商舉行的專場團購會是以價換量的大型活動,參加團購的消費者除了要交付誠意金,説明有誠意參加團購並有意買車外,還要在報名參加團購時簽署相關團購協議。協議中,除了誠意金的退換外,還規定了很多注意的事項。因此,不好把這些明細都寫到小小的收據上。而是用協議另作説明。”對此,車行一位市場經理如實告訴記者。
對記者提出的“協議上會不會註明要在4S店裏買保險的問題”,這位市場人士明確回答説,現在賣車都不賺錢,團購賣車虧得更多,須從客戶買保險上補些回來。且消費者購車後都要給車買保險,在4S店買保險與在外面買所拿到的費率折扣一樣。對此,他們在協議上註明參加團購要在店裏買保險,很多消費者也沒疑議。
記者了解到,在4S店及保險公司首次給新車買保險的保費沒什麼區別。但消費者在外面買保險有選擇,購買自己需要的保險險種。但參加團購時在4S店買保險,沒有選擇,幾乎要包括很多個險種在內的“全保”都要求購買。而對於新車,像自燃險根本都用著,也被捆綁購買了。因此,消費者在簽團購協議時就要特別注意看其中約定所要購買的保險分別有哪些險種,對像自燃險等於新車沒用的險種,可提出去掉。再就是看有沒有約定在店里加裝多少價值的汽車精品,看貸款買車有沒有多重約定服務費或手續費。再就是看買賣雙方有沒有約定資訊不對稱的東西。如有不對稱不公平的地方,可提出並去除。
|