3 以標準化提檔升級

“旅遊標準化是規範旅遊市場秩序，提升旅遊産業總體素質和競爭力的重要手段，按照三年行動計劃，我區將以標準化為抓手，進一步提升旅遊服務品質。”自治區旅遊發展委有關人士説。

據了解，目前我國已出臺旅遊業國家標準30項，行業標準27項，涉及到旅遊産業鏈的各個環節。這些標準的實施，從旅遊品質管理體系、品質控制體系、品質監督與持續改進、品質效果評價等方面對旅遊服務品質管理提出了具體要求。

自治區旅遊發展委方面表示，將結合市場專項整治行動，開展旅遊標準化示範企業創建活動，加大旅遊標準的治標、貫標、宣標力度，在星級飯店、A級景區、旅行社評定中嚴格標準，發揮旅遊標準化在旅遊市場監管工作中的作用，切實提升我區旅遊服務的品質。

“目前，廣西旅遊企業綜合競爭力不強，小、散、弱、差現象還普遍存在，從業人員整體素質不高，這些都是亟待解決的問題。”

自治區旅遊發展委有關人士介紹，按照三年行動計劃，我區將進一步強化從業培訓，每年舉辦全區導遊領隊骨幹培訓，2015年通過雲課堂實現中、高級導遊培訓全覆蓋，2016年實現導遊網路培訓全覆蓋。2015年底前，制定出臺導遊激勵機制和保障機制，2015年至2017年，各市每年要培養1—2名金牌導遊，培育導遊領隊的行業自信、職業自信。

為發揮龍頭企業誠信經營示範帶動作用，我區對已確定的全區9家重點旅遊企業將進行重點扶持，引導小、散、弱旅行社進行整合。2017年底前，實現超億元旅遊企業100家的目標。