2 建立“黑名單”制度

據了解，今年國家旅遊局將推出四項制度依法整治旅遊市場秩序，強化地方政府對旅遊市場治理規範的主體責任，建立旅遊市場秩序綜合評價制度，對旅遊市場秩序問題實行一票否決，對整治不力、管理不善的地方發出整改通知，讓旅遊市場秩序好的地方“遊客盈門”，差的“門可羅雀”。

“自治區旅遊發展委將通過一系列‘組合拳’形成標本兼治、懲建並舉、綜合治理的工作格局。” 自治區旅遊發展委有關負責人説，今年廣西將建立違法違規旅遊企業和從業人員“黑名單”制度，旅行社、A級景區、星級飯店“服務等級退出”制度和“旅遊目的地警示”制度，對違法違規旅遊企業和從業人員進行曝光。

2015年底前，我區各市、縣人民政府將依託現有執法力量，建立旅遊投訴統一受理平臺和旅遊市場聯合執法機制，負責轄區內旅遊投訴統一受理和旅遊市場聯合執法工作，全區統一使用12301號碼，全面受理旅遊投訴。

據悉，為保障旅遊者、旅遊經營者及旅遊從業人員的合法權益，鼓勵社會公眾依法舉報旅遊市場違法違規經營行為，加強旅遊市場監督管理，引導旅遊企業和從業人員守法經營、誠信服務，2015年底前，我區還將出臺《廣西旅遊市場違法違規經營行為舉報獎勵辦法》。舉報獎勵標准將按照案件性質和違法嚴重程度來定，獎勵金額最高達5萬元。