5月8日，在東興口岸，執法人員在用執法手機終端對領隊證件進行查證。

廣西制定整治旅遊市場三年行動計劃

軟硬結合“整”出旅遊新秩序

■閱讀提要：

為治理旅遊市場違法違規行為，打造文明有序的旅遊市場，我區制定了《廣西依法整治旅遊市場三年行動計劃》（2015-2017年），通過打擊低價競爭、零負團費、黑社、黑車、黑導遊等“硬”手段肅清旅遊市場；通過推進標準化建設，培養金牌導遊，扶持重點企業等舉措提升“軟”實力。

1 打黑行動不斷升溫

5月8日，在東興口岸，一隊遊客正在通過出境通道辦理過關赴越南旅遊手續。廣西旅遊質監執法人員上前亮出證件，説明情況，通過執法手機終端對領隊進行查證，領隊的領隊資格證號、所屬旅行社、語種、證件有效期等一系列資訊馬上顯示。“通過查證，假領隊、假導遊將立刻現形。”執法人員説，今後，類似這樣的突擊檢查將會經常開展。

近日，由自治區和南寧市兩級旅遊委、公安、交通、工商、旅遊質監所組成的執法人員分別在桂林、北海、防城港、南寧四市開展了“打黑”行動。查處無證、無照（“黑社”“黑導”“黑車”）經營旅遊業務，查處旅行社企業不合理低價組團，強迫或變相強迫購物，查處整治出境遊、赴臺遊及邊境遊旅遊市場秩序等問題。

據初步統計，廣西在4月22日到5月15日期間開展的旅遊市場整治“打黑”專項行動以來，在北海、桂林、防城港、南寧共檢查了69家企業，檢查導遊、領隊31人。通過檢查發現違法違規企業10家，查處“黑社”1家，對3家涉嫌違法違規經營旅遊業務的企業立案調查，暫扣涉嫌違規導遊證6個，對檢查中發現一些旅行社旅遊合同不規範等行為已責成立即整改。

“我區已在全國率先建立了旅遊投訴統一受理機制和開展旅遊市場聯合執法的實施辦法，按照三年行動計劃的部署，從今年至2017年，每年都將開展‘五大專項行動’。”自治區旅遊發展委有關負責人介紹，每年1月至春節前開展“秩序”專項行動，3月至5月開展“打黑”專項行動，6月至8月開展“清網”專項行動，9月至10月開展“督查”專項行動，11月至12月開展“規範”專項行動。通過查處一批旅遊違法案件，嚴懲一批違法旅遊企業和從業人員，從源頭上解決影響旅遊市場秩序的深層次問題，進一步提高依法行政能力和依法監管能力。