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汽車三包政策10月實施 鑒定若不給力三包不靠譜
時間: 2013-03-14 | 文章來源: 廣西新聞網-當代生活報

爭議:

新政策還需輔助相應軟硬體

汽車“三包”政策今年10月1日將實施,面對新政策,南寧的汽車銷售商們目前正在研讀;對於消費者來説,則有不少擔憂。

“有沒有權威的第三方,對汽車品質問題下結論。這決定了三包政策能否真正對我們有利。”消費者代表認為,對問題車輛鑒定,其標準和公正性,有待一個權威機構;政府部門應該建立起一個權威的檢測機構,這才能輔助三包新政的施行。

汽車消費投訴重點

2012年度,廣西各級消委會受理的60件交通工具類投訴,佔到了總投訴的4.7%。去年8月份以來,南寧汽車消費維權服務站就受理了130多起汽車消費投訴。

汽車投訴的主要問題一是內在品質差,發動機和空調等主要部件在約定質保期內出現不同程度的品質問題;二是售後服務差;三是對消費者的投訴採取推委、拖延時間等不負責任的態度;四是汽車銷售商不主動與消費者簽訂購車合同,一旦出現售後問題,消費者維權沒有依據;五是汽車銷售商不履行包修責任,在保質期內對出現的問題,以種種理由把責任推給消費者;六是汽車銷售商欺詐消費者,有的4S店在汽車維修過程中,隨意更換配件,甚至偷梁換柱。

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