【正文】

在消費者關心的是否掉渣、缺紙和衛生指標等項目上，企業也大都聲稱自己的産品值得信賴，一家企業的客服人員告訴記者，他們很少接到關於這類品質問題的投訴，而他認為這足以證明他們的産品品質。

【同期】北京中僑華信工貿有限公司 工作人員00：03：31

因為這個都是經過高溫消毒了的。這一兩年沒有人投訴説“京京”牌這個紙不好，我這塊沒有記錄。

【演播室】

我們記者在調查的時候發現，不少餐廳使用的餐巾紙看起來不太衛生，但是北京市消協比較試驗中抽樣的紙巾樣品的生産企業，卻都表示它們生産的紙巾衛生安全狀況是非常有保證的。那麼，這次比較試驗的結果到底怎麼樣，這些紙巾到底安不安全呢？繼續來看記者的調查。

【正文】

北京市消費者協會日前組織的紙製品比較試驗主要涉及了我們生活中常用的紙巾紙，也就是我們通常所説的餐巾紙，和衛生紙，也就是我們常説的廁用衛生紙等。比較試驗結果顯示，30種紙巾紙樣品有10種樣品品質指標不符合國家標準要求，35個衛生紙樣品中3個樣品品質指標不符合國家標準要求。

其中也包括一再保證自己産品品質優秀的大品牌。不合格産品包括銀雅、順清柔、達意、波斯貓、小金人、IKEA、清風、小寶貝、羽飄、潔柔等多個知名品牌。而在我們此前調查中，一再被商家和企業聲稱全都是合格産品的銀雅、清風、IKEA、京京、雙船等品牌也在這次比較試驗中的不合格之列。

【同期】北京市消協消費指導部主任 羅剛

30個樣品的紙巾紙中有10個樣品在衛生、品質方面不達標，主要表現在灰分超標，抗拉強度低，使用過程中容易易爛，影響産品的正常使用效果，樣品包裝標識數量缺失，與實際數量不符，菌落總數超標，35個衛生紙樣品中有三個樣品多項指標在衛生、品質方面存在問題，主要表現在樣品的手感粗糙，洞眼，雜質，細菌總數超標。

【正文】

據了解，此次比較試驗是北京市消費者協會委託國家紙張品質監督檢驗中心依據相關國家標準對樣品的技術指標、微生物指標和産品標識進行了測試。

紙巾紙和衛生紙在使用過程中與人體發生直接接觸，微生物指標不合格，會影響使用者的身體健康，因此，在此次比較試驗中，微生物指標是衡量紙巾紙和衛生紙産品品質合格與否最基本，最重要的因素。

檢測結果顯示，標稱汕頭市金平區飄合紙業有限公司生産的“波斯貓”牌金裝抽取式面紙(中包)樣品、標稱北京中僑華信工貿有限公司授權保定市雅姿紙業有限公司生産的“京京”牌衛生紙樣品和標稱上海閔行朱行紙品加工廠監製太倉長順紙業有限公司生産的“雙船”牌皺紋衛生紙樣品微生物指標不符合國家標準要求。而在我們此前調查中，企業一再保證自己産品衛生合格的“京京”牌也在這次比較試驗中檢出細菌菌落總數超標，微生物這一指標不符合國家標準要求。

此外，經檢測“京京”和“雙船”牌這兩種衛生紙樣品還在塵埃度這一指標上達不到國家標準要求，其中“雙船”牌皺紋衛生紙樣品是以廢紙為原料生産。

另外，在這次比較試驗中，還有3種紙巾紙樣品內裝量不符合國家標準要求，包裝內産品的實際數量比包裝標識的數量要少，損害消費者權益。不合格産品包括“清風”、“小寶貝”、“羽飄”等。其中，標稱為“清風”的200抽盒裝面巾紙就已經在記者之前的調查中發現了張數不夠的問題。

【同期】國家紙張品質監督檢驗中心副主任 張清文

內裝量是産品包裝內紙巾紙實際的數量，它通常以張數或者抽數來表示的，在我們這次比較試驗過程中，有一種産品，産品明示為200抽，按國家標準要求不少於4抽，在實際檢測結果發現少了14抽，不符合國家標準的要求。